#112 CEX Trendradar 2024. Neues aus der DACH Region. Nils Hafner bei Peter Pirner ~ CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast

In dieser Folge geht es um den aktuellen CEX Trendradar 2024. Mit
Nils Hafner diskutiere ich die wichtigsten Trends für die DACH
Region in den Bereichen People, Process, Technology. Alle Links
und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com
und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
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#112 CEX Trendradar 2024. Neues aus der DACH Region. Nils Hafner bei Peter Pirner

Beschreibung

Weitere Episoden

#162 Feedback Management am Scheideweg. Diskussion mit Petra Dittrich, Matthias Grund, Pascal Jäger & Svenja Niemeyer

#161 Agentic AI Universe: Wie autonome Agenten die Customer Experience revolutionieren. Harald Henn bei Peter Pirner

#160 Menschen in CX (4): Stefan Kolle (futurelab/infinit.cx) bei Peter Pirner

#159 Menschen in CX (3): Matthias Grund (Ipsos Deutschland) bei Peter Pirner

#158 Das Herz der Customer Journey. So aktiviert man das Contact Center zum Werttreiber. Stefan Grünzner (infinit.cx)

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