#24 - Closed Loop Verfahren

Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer
Experience und Employee Experience Enthusiasten!


Thomas Maiwald und Marcus Schatilow stellen in dieser Folge das
Closed Loop Verfahren im Rahmen der Customer Experience vor.
Hierbei liegt der Fokuas auf der Relevanz des Verfahrens für ein
erfolgreiches Customer Experience Management und der
Unterscheidung zwischen Inner und Outer Loop.


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