podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Viertel vor 12! Podcast
  4. #34 - NPS+: Mehr als nur ein NPS-Score
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer
Experience und Employee Experience Enthusiasten!

Der Net Promotor Score (NPS) ist eine der am bekanntesten und
verbreitesten KPIs im Zusammenhang mit
Kundenzufriedenheitsmessung und Customer Experience. Doch hat
diese Kennzahl auch Schwächen. Mit dem NPS+ bietet QuestionPro
eine Erweiterung der Standard-NPS-Messung an. Thomas Maiwald und
Marcus Schatilow erläutern den NPS+ und zeigen auf, welchen
Mehrwert der NPS+ gegenüber dem Standard-NPS bietet.

Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne
eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den
Austausch!

Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende
Insights, Tipps und Best Practices

Zu unserer Website

Weitere Episoden

#83 - Inside the Data Gap: Warum Marktforschung oft die falschen Entscheidungen befeuert

#83 - Inside the Data Gap: Warum Marktforschung oft die falschen Entscheidungen befeuert

32 Minuten
vor 7 Monaten
#82 - Vom Denken ins Fühlen: Effektive Kundenansprache durch emotionale Klarheit

#82 - Vom Denken ins Fühlen: Effektive Kundenansprache durch emotionale Klarheit

34 Minuten
vor 1 Jahr
#81 - Employee Centricity als Erfolgsfaktor | Sonderausgabe Shift/HR X QuestionPro

#81 - Employee Centricity als Erfolgsfaktor | Sonderausgabe Shift/HR X QuestionPro

29 Minuten
vor 1 Jahr
#80 - KI-gestützte Transformation in Research und CX: Chancen und Grenzen

#80 - KI-gestützte Transformation in Research und CX: Chancen und Grenzen

38 Minuten
vor 1 Jahr
#79 - Customer Experience Programme erfolgreich aufbauen: Unterschiede im B2B vs. B2C und die Kraft von Enablement

#79 - Customer Experience Programme erfolgreich aufbauen: Unterschiede im B2B vs. B2C und die Kraft von Enablement

35 Minuten
vor 1 Jahr
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#34 - NPS+: Mehr als nur ein NPS-Score“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz