#16 Vom Software-Training zur Anwender-Hilfe

Anwender statt Lerner: Dank Digital Adoption Platforms (DAPs)
müssen Mitarbeiter vor einer Softwareeinführung immer weniger
Training besuchen – stattdessen zeigt ihnen eine DAP im Livebetrieb
kontextsensitiv, wie sie sich in der neuen Software zurechtfinden.
Heißt im Umkehrschluss: weniger aufwendige Trainingsorga und
weniger Vergessen des Gelernten bis zum Go Live. Was
Trainings-Professionals im Umgang mit DAPs beachten müssen – und
welche Rolle die Plattformen in Zukunft spielen werden – diskutiert
Dirk Schwendt in der 16. Folge der Lernkurve mit Christoph Müller,
Experte für Learningtools und -plattformen bei Accenture