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  4. #51 Nächster Halt - Customer Touchpoint
Die Customer Journey macht nur Spaß, wenn man auch mal anhält. Die
sog. Customer Touchpoints sind die Haltestellen, die jedes
Unternehmen selber gestalten oder mindestens positiv beeinflussen
kann. Hören Sie, worauf man am besten achtet und wie man vermeidet,
dass man den die Customer Journey vor lauter Touchpoints nicht aus
den Augen verliert. Viel Spaß beim Hören! P.S. Der Blog DenkBar von
effektweit https://effektweit.de/denkbar/ fasst die
Ergebnisse zusammen und ergänzt mit geeigneten Beispielen. Viel
Spaß beim Lesen! Folge direkt herunterladen

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„#51 Nächster Halt - Customer Touchpoint“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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