#86 B2B Customer Experience – Wie schaffe ich Erlebnisse?

Wenn 80% der europäischen Unternehmensvorstände die Customer
Experience Ihrer Leistung positiv bewerten, aber nur 12% der Kunden
zustimmen, dann gibts ein Umsetzungsproblem! Aber - wie schaffe ich
es CX herzustellen?Im Gespräch mit SAP-CX-Experte Christian Reimann
sprechen die Maschinisten Stiller und Scholzen in der aktuellen
Podcast-Folge, welches die wichtigsten Stellschrauben sind. Viel
Spaß beim Hören!