#23 mit Felicitas Lentz und Ingrid Steffens, Geschäftsführerinnen von The Observatory International

„Markenverantwortliche sollten auf Problem- statt Outputbriefings
setzen – vor allem dann können Agenturen mit ihrer Kreativität
einen echten Mehrwert liefern“, sagt Felicitas Lentz. Sie und ihre
Kollegin Ingrid Steffens sprechen mit Kim über Herausforderungen in
der Kunde-Agentur-Beziehung und die unterschätzte Rolle
regelmäßiger und beidseitiger Bewertungen der Zusammenarbeit. Diese
stellen übrigens auch eine sinnvolle Basis für erfolgsabhängige
Vergütung dar. Wie das aussehen kann, erläutern sie im Podcast.
Außerdem Thema: Agenturmodelle der Zukunft, das Zusammenrücken von
Kreation, Media und Technologie und die effiziente Steuerung von
Kollaboration. Die Soundqualität dieser Folge hat leider etwas
unter der coronabedingten Fernaufnahme gelitten. Bitte
entschuldigt!