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  4. #27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack)
"80% aller Unternehmen bewerten die von ihnen gelieferte CX als
exzellent, aber nur 8% ihrer Kunden stimmen ihnen zu." Wo
kommt das eigentlich her? Alle Links und mehr Informationen
findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes
auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der
Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

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„#27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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