#51 Forrester Predictions 2022 - Megatrends Update. Maxie Schmidt (Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) ~ CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast

Was sind die großen Trends im Customer Experience Management für
2022? Welche Rolle spielen Sustainability, neue Online Services
oder Automatiserung für den Erfolg von Unternehmen tatsächlich?
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website
www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des
Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf
https://cx-talks.podigee.io

#51 Forrester Predictions 2022 - Megatrends Update. Maxie Schmidt (Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM)

Beschreibung

Weitere Episoden

#162 Feedback Management am Scheideweg. Diskussion mit Petra Dittrich, Matthias Grund, Pascal Jäger & Svenja Niemeyer

#161 Agentic AI Universe: Wie autonome Agenten die Customer Experience revolutionieren. Harald Henn bei Peter Pirner

#160 Menschen in CX (4): Stefan Kolle (futurelab/infinit.cx) bei Peter Pirner

#159 Menschen in CX (3): Matthias Grund (Ipsos Deutschland) bei Peter Pirner

#158 Das Herz der Customer Journey. So aktiviert man das Contact Center zum Werttreiber. Stefan Grünzner (infinit.cx)

Kommentare (0)

Abonnenten

Bleibe beim Podcasting auf dem Laufenden

Anmelden mit