#55 Return on Investment. Wie stark lohnen sich CX Investitionen? Matthias Kraus (Ipsos) bei Peter Pirner
Matthias Kraus (Head of CX, Ipsos) im Gespräch mit Peter Pirner
35 Minuten
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Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
Beschreibung
vor 2 Jahren
Heute klären wir, wie man den Return on Investment für CX Projekte
ausrechnen kann und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen. In
Zeiten knapper Budgets eine wichtige Erkenntnis. Alle Links und
mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und
in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
ausrechnen kann und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen. In
Zeiten knapper Budgets eine wichtige Erkenntnis. Alle Links und
mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und
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