#71 Value for Customers. Wie Werte für Kunden entstehen. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner ~ CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast

Wie macht man Kunden glücklich und welche Rolle spielen Werte
dabei? Diese Zusammenhänge beschreiben wir anhand eines empirisch
abgesicherten Modells von Forrester. Alle Links und mehr
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#71 Value for Customers. Wie Werte für Kunden entstehen. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner

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