#72 Wie steuere ich den Customer Service optimal mit KPIs? Anika Tannebaum (Internationale Top Expertin Kundenservice) ~ CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast

Wie wird der Customer Service in der Praxis gesteuert? Wir zeigen,
welche KPIs wirklich wichtig sind und wie man Mitarbeiter und
Führungskräfte für die anspruchsvolle Arbeit an einem der
wichtigsten Touchpoints für Customer Experience motivieren kann.
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#72 Wie steuere ich den Customer Service optimal mit KPIs? Anika Tannebaum (Internationale Top Expertin Kundenservice)

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