#72 Wie steuere ich den Customer Service optimal mit KPIs? Anika Tannebaum (Internationale Top Expertin Kundenservice)

Wie wird der Customer Service in der Praxis gesteuert? Wir zeigen,
welche KPIs wirklich wichtig sind und wie man Mitarbeiter und
Führungskräfte für die anspruchsvolle Arbeit an einem der
wichtigsten Touchpoints für Customer Experience motivieren kann.
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website
www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des
Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf
https://cx-talks.podigee.io