306 8 Tickets oder 1 Ticket?

In dieser Episode gehe ich auf ein kurzes Fallbeispiel aus der
Praxis ein. Zwei Abteilungen haben einen Konflikt mit ihrem
Ticket-System für den Kundensupport. Wie man damit umgeht und zu
einer Lösung kommt damit beide Abteilungen zielgerichtet und
effizient weiter arbeiten können, darauf gehe ich heute näher
ein. 


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Ticket?
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