Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen Archiv

Als Anwalt hört Andreas Frings immer wieder von Franchisegebern: "Wenn ich das in die vorvertraglichen Informationen hineinschreibe, dann wird der Kandidat die Franchisevertrag nicht unterschreiben!". Ja vielleicht ist das der Sinn der Sache: Das Informationsgefälle zwischen Franchisegeber und Interessenten so auszugleichen, dass eine fundierte Entscheidung getroffen werden kann.

Ein deutscher Franchisegeber hat wirksam seine Eintrittsgebühr geltend gemacht. Der französische Franchisenehmer bemängelte die vorvertragliche Aufklärung. Demnach ist es ok, wenn ein Franchisegeber in den Vertrag schreibt, dass Deutsches Recht gilt. Ausnahme: Es gäbe ein darüberstehendes Europäisches Recht. War dies einmal geklärt, musste nun geklärt werden, ob der Franchisenehmer wegen einer aus seiner Sicht mangelnden vorvertraglichen Aufklärung die geforderte Eintrittsgebühr zurückhalten durfte.

Ein Kurierfahrer, der Franchisenehmer war, wurde vom Gericht als Arbeitnehmer eingestuft. Ursache waren zu viele Kontrollpunkte durch den Franchisegeber gegenüber dem Franchisenehmer. Das Franchise-Handbuch gab wieder, wo er sich beispielsweise an- und abmelden muss, etc. Sicher ein mahnendes Beispiel für junge bzw. angehende Franchisesysteme!

Zum 1.10.2022 steigt der Mindestlohn auf 12 EUR, nachdem die erste Erhöhung schon im Juli erfolgte. Franchisenehmer und auch Franchisegeber sollten ihre Geschäftskonzepte prüfen. Hinsichtlich der vorvertraglichen Aufklärung sollten die Systemzentralen für Transparenz sorgen.

Das Wort-Monster "Vertikalgruppenfreistellungsverordnung" in der Kurzfassung: Vertikal-GVO :) Es geht ums Kartellrecht und hier gab es ein Update im Frühsommer 2022. Franchisegeber und Franchisenehmer sind vertikal angeordnet, man darf sich also unter bestimmten Bedingungen absprechen. Neu: Die Nutzung der Marke online darf den Partnern nicht verboten werden, auch nicht das Führen eines Onlineshops! Hier brauchen sicherlich viele Franchise-Verträge entsprechende Updates. Ein zweiter Punkt betrifft das Wettbewerbsverbot.

Die Eintragungsfiktion fällt weg und die Transparenzregisterpflicht wurde im Sommer 2022 neu eingeführt. Das Transparenzregister gab es zwar schon, aber nun gibt es eine Pflicht zur Eintragung. Relevant für alle Unternehmen, die als Gesellschaft fungieren - also auch für viele Franchisegeber und Franchisenehmer. Eine Frist zur Eintragung läuft. Es drohen Bußgelder und ein Pranger-System.

Diese Episode fasst die Themen aus den Episoden 176 bis 181 komprimiert zusammen. Leider wird dieses Jahr wieder der Bonner Tag des Franchise-Rechts ausfallen. Dort gab es mittlerweile schon fast die Tradition eines Vortrags, der euch die für Franchise-Systeme neuen relevanten Gesetze und Urteile vorstellte. Statt dessen haben wir dies nun hier im Podcast übernommen. Der Rechtsanwalt Andreas Frings von der Kanzlei BUSSE & MIESSEN hat sich gerne bereit erklärt, mitzumachen. Unser Gespräch wurde nach und nach aber so umfangreich, dass wir euch den Gefallen getan haben, einzelne kurze Episoden daraus zu machen. ;-) Ihr könnt euch also entweder natürlich gerne alles anhören - oder euch aber exakt rauspicken, was euch vermutlich betrifft. Juristisch sauber und in allen Einzelheiten findet ihr alles zu den jeweiligen Themen in den Einzelfolgen 176 bis 181.

In meiner letzten Episode mit Thorsten Beck über die aktuelle Situation in der Finanzierungslandschaft fiel zwischendurch das Schlagwort "Finanzierung professionell managen". In dieser Episode möchte ich von Thorsten wissen, was das genau bedeutet und welchen Anteil der Franchisgeber daran hat? Gründerfinanzierung professionell zu managen, bedeutet in erster Linie eines: Die Bedürfnisse des Bänkers zu befriedigen. Also schauen wir uns an, wie er denkt und was er für eine positive Entscheidung benötigt: Jede Finanzierung ist individuell Franchisegeber unterschätzen den Businessplan Businesspläne kann man auf bestimmte Finanzierungsprogramm hin abstimmen Businesspläne müssen adressatengerecht sein Kalkulation eines Neustandorts ist genauso wichtig wie die BWA eines vergleichbaren Betriebes Die richtige Vorbereitung des Franchisenehmers auf das Bankgespräch (auch Rollenspiele) Kritikpunkte proaktiv ansprechen Entscheidend ist der Einstieg ins Gespräch Bankgespräche zu begleiten ist gut. Doch es braucht Rollenklarheit!

Energie, Löhne - auch der Mindestlohn -, Material, Ware, Kreditzinsen etc. -> alles steigt! Derzeit verändert sich die Kostensituation für Unternehmen erheblich. Das sehen natürlich auch die Banken. Gleichzeitig ist die gefühlte Unsicherheit weiterhin spürbar: Zwar ist Corona für den Moment deutlich weniger in den Medien präsent, doch Inflation und Ukraine-Krieg beeinflussen unsere Wirtschaft weiterhin sehr. Was bedeutet das alles für die Gründungsfinanzierung mit Hausbank, KFW und Förderbanken?  Mit dem Finanzexperten Thorsten Beck schaue ich im Rückspiegel auf die Finanzierbarkeit von Franchise-Gründungsprojekten während der Corona-Jahre 2020 und 2021: "Man musste mehr seine Hausaufgaben machen", sagt Thorsten. Aber selbst im härtesten Lockdown hat man Wege zur Finanzierung gefunden.  In 2022 bleibt die Krisenstimmung bestehen. Wie wirkt sich das aktuell auf die Finanzierung von neuen Franchisenehmer-Standorten aus? Interessant ist, dass ggü. Corona-Vorjahr 2019 die Umsätze in 2022 bspw. in der Gastronomie sehr gut ausschauen. Es ist viel wichtiger geworden, die Kostenseite eines angehenden Geschäftsvorhabend intensiv zu betrachten. Das gilt ganz besonders für den Businessplan. Bisherige Kalkulationen und Businesspläne aus früheren Franchisegründungen helfen kaum mehr als Vorlage. Gerade kostenseitig sind deutliche Anpassungen vorzunehmen und diese dem Bänker zu erklären. Wie das geht, erklärt Thorsten Beck in dieser Podcast-Episode.

Für junge wie auch langjährige Franchisesysteme sind Einblicke in den Franchise-Rekrutierungsprozess anderer Systeme hochspannend. Das erfahre ich sowohl über meine Gesprächen mit Franchisegebern als auch über den Blick in meine Podcast-Statistiken.  In Teil 3 meiner Serie mit den beiden ausgesprochen langjährigen Franchise-Rekrutierern Dr. Karl Heusch und Bernd Christian erhalten wir einen Einblick in die durchdachten Rekrutierungsprozesse von Studienkreis und Isotec. Beide Systeme sind schon seit Jahrzehnten im Franchising tätig und haben schon tausende Kandidaten in ihren Rekrutierungsprozess aufgenommen.  Die wichtigsten Meilensteine im Überblick: Der Leadanruf Die Lebenslauf-Hürde Das Telefoninterview (mind. 1h) Der Besuch der Systemzentrale (3-5h) Das Feedback-Telefonat Hausaufgaben für den Kandidaten Die Hospitation / verpflichtende Praxistage Wir hören, warum Karl und Bernd von einem "Disqualifizierungsprozess" sprechen, während der Rest der Welt die Qualifizierung von Interessenten vor Augen haben. Welche Bedeutung haben Lebensläufe? Wieviele Anrufversuche bei mangelnder Erreichbarkeit? Wie entsteht ein guter Dreiklang beim ersten Treffen in der Systemzentrale und wer hat Mitsprache- und Vetorecht bei neuen Kandidaten? Viel Spaß bei diesem Einblick mit viel Praxisbezug!

"Wir wollen auf jeden Fall vermeiden, dass der Franchise-Kandidat von sich aus ablehnt!" sagen die Franchise-Experten Bernd Christian und Dr. Karl Heusch im 2. Teil der Serie "Franchisenehmer finden".  Nachdem ein Franchise-Interessent Kontakt zu einer Systemzentrale aufgenommen hat (Der "Leadeingang") geht es darum, mit ihm oder ihr ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen. Gleichzeitig möchten Systemzentralen möglichst schnell bestimmte K.O.-Kriterien ansprechen, um nicht passende Kandidaten schnell aus dem Prozess zu nehmen und keinen weiteren Aufwand zu betreiben.  Es ist ein Dialog zwischen Menschen. Verkaufsdruck hat dort nichts zu suchen, finden die beiden Experten. Am Beispiel von ISOTEC und Studienkreis diskutieren wir, worauf beim telefonischen Erstgespräch und den nachfolgenden Gesprächen mit Interessenten aus Franchisegeber-Sicht besonders zu achten ist. Auf gar keinen Fall darf dabei aus dem Blick verloren gehen, was der Franchise-Interessent in dem Moment eigentlich will. Denn genau das sollte er geliefert bekommen, damit er so lange im Prozess bleibt, bis die Systemzentrale (!) ihn ablehnt oder aufnimmt. Für die Systemzentrale geht es um ein Kennenlernen. Ein "Beschnuppern". Vertrauen aufbauen. Damit der Franchise-Kandidat sich öffnet und ehrliche Einblicke in seine Persönlichkeit und seine Situation gibt. Erst dann lässt sich abschätzen, ob der "Typ Mensch" auf der anderen Seite zum Franchisesystem passt und ob er die erforderlichen Skills für einen voraussichtlich operativen Betrieb mitbringt.  Spannende Einsichten von Bernd und Karl, nachdem wir im 1. Teil unserer Serie festgestellt haben, wie wichtig der Selektionsprozess ist, weil in der vorhergehenden Phase der Interessenten-Ansprache ja doch die meisten Franchisesysteme im selben Teich die gleichen Fischen angeln.

Diese Episode ist Teil 1 von 3 unserer Serie "Franchisenehmer finden" mit Dr. Karl Heusch und Bernd Christian. Hier kam es für mich zu einer sehr interessanten Wendung:  Am Anfang klang es für mich so wie immer -> „Hey Leute, ihr müsst genauer definieren, welche Typen Franchisenehmer ihr sucht und finden wollt. Macht Persona. Damit ihr die Leute passend ansprecht“ Aber: Im Laufe des Gesprächs kamen wir gemeinsam zu dem Konsens „Ey, wir suchen eh alle den gleichen Typen. Und fischen noch dazu im selben Teich!“  (Bitte nicht ganz wörtlich nehmen - „alle“ steht eher für „die meisten Franchisesysteme“). Ja wenn es so ist, dann können wir doch die Personas gegenseitig kopieren! Das würde ich jedenfalls meinen.  Nichts da, sagen Karl Heusch und Bernd Christian. Es braucht die Anstrengung der Systemzentrale, dass sie Persona skizzieren. Denn viel wichtiger als bei der Werbung ist der anschließende Prozess: die „gefischten Typen“ müssen im anschließenden Rekrutierungsprozess passend zu den Persona zu DISQUALIFIZIERT werden!  Klingt komisch? Dann hört mal rein ;-) Ich fand die gefühlte Kehrtwendung in meiner Wahrnehmung hochspannend.

Schaut euch mal die Gründe laut einer Forsa-Umfrage an, warum Menschen mit 35, 40 oder 45 Jahren bereit sind, ihren Job zu wechseln. Und schaut euch die Gründe an, warum manchen von Ihnen tatsächlich schon den Job gewechselt haben. Teilweise haben sie sogar einen absoluten Neustart mit einer (schlecht bezahlten?) Ausbildung gemacht. Ganz flapsig könnte man sagen: "Mach Dich im Franchise selbständig und Du hast den Schmerz nicht mehr!" Darauf gekommen bin ich durch einen Beitrag in meiner ZDF heute-App über den Berufswechsel mitten im Leben. 4 von 10 Menschen würden aktuell ihren Job wechseln. Bei den 30 - 39jährigen sind es sogar die Hälfte der Befragten. Nicht wenige von den Befragten haben sogar schon gekündigt, OHNE bereits einen neuen Job zu haben! Das war in meiner Wahrnehmung vor wenigen Jahren noch nicht so deutlich. Wenn ich ehrlich bin, es überrascht mich in der aktuellen Zeit und mit Bezug auf meine Generation nicht. Und wenn ich an meine bisherigen Franchisenehmer-Portraits für meinen YouTube-Channel "Die Franchise-Unternehmer" denke - dann sind es genau diese Gründe und die Möglichkeit des Quereinstiegs, die diese Menschen in ein zufriedeneres Leben geführt haben. Denn ich frage sie danach, was sie vorher gemacht haben und warum sie den Mut hatten, eine Franchise-Selbständigkeit zu starten. Ihre emotionalen Aussagen belegen die nackten Zahlen!  Zusammengefasst: Bei so vielen Wechselwilligen können wir volle Möhre im Franchising punkten! Gerne teile ich meine Gedanken dazu mit Euch. Hört mal rein.

"Keine aussichtsreichen Franchise-Kandidaten mehr verlieren!" Das dachte sich der Expansionsmanager Samuel Müller von einsnulleins. Zuvor hatte er einen top geeigneten Franchise-Interessenten verloren. Weil er ihm die Informationen nicht auf die Weise hat zukommen lassen, wie dieser es sich gewünscht hätte. Das hat Samuel leider erst so spät erfahren, als das Kind schon in den Brunnen gefallen war. Aus dem Grund hat Samuel - der ursprünglich aus der Bildung kommt - darüber nachgedacht, ob man bei der Partnergewinnung nicht bestimmte Lern- und Denktypen berücksichtigen sollte. Damit man sie so ansprechen und mit Infos versorgen kann, dass sie weder abgeschreckt werden, noch das Interesse verlieren. In dieser Episode gibt uns Samuel Müller einen tieferen Einblick, welche Schlüsse einsnulleins daraus gezogen hat.