podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. CXB Podcast – Die Storys hinter guter Experience Podcast

Episoden

Community als Gamechanger für Customer Experience | Tanja Laub [Community Management & Community Building]

1 Stunde 5 Minuten
Warum sind Follower noch lange keine Community? Und welche Rolle spielen Communities für eine herausragende Customer Experience? Genau darüber sprechen Tim Brauer und Tanja Laub. Als eine der bekanntesten Community-Management-Expertinnen im deutschsprachigen Raum begleitet sie seit rund 20 Jahren Unternehmen dabei, Communities aufzubauen, Menschen miteinander zu vernetzen und langfristige Beziehungen zwischen Marken und ihren Kundinnen und Kunden zu schaffen. In dieser Episode des CXB Podcasts erzählt Tanja, warum Community Management weit mehr ist als Social Media, weshalb eine Community nicht nebenbei entsteht und welchen Einfluss sie auf eine nachhaltige Customer Experience hat. Eine Folge für alle, die Customer Experience nicht nur als Prozess verstehen, sondern als Beziehung zwischen Menschen – und wissen möchten, warum Communities dabei zu den stärksten Erfolgsfaktoren überhaupt gehören. __

Wie viel Mut braucht Deutschland? | Dr. Susanne Hennigers [Customer Experience im Netzwerk Frauen Verbinden]

1 Stunde 15 Minuten
In dieser Episode des CXB Podcasts spricht Tim Brauer mit Dr. Susanne Hennigers, Director Corporate Partnerships & Platform Growth der Messe München und Leiterin des Entscheiderinnen-Netzwerks Frauen-Verbinden. Dr. Susanne Hennigers gibt Einblicke hinter die Kulissen eines Netzwerks, das seit über zehn Jahren Frauen aus Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und Medien miteinander verbindet. Sie beschreibt die Entstehung von Frauen-Verbinden, die Bedeutung vielfältiger Perspektiven in Unternehmen und erklärt, wie man eine Experience schaffen kann, die Mitglieder langfristig in einem Netzwerk bindet. Außerdem gibt sie Einblicke in das Jubiläumsprojekt „Standort Deutschland“, warum Mut eine besondere Form von Experience sein kann und weshalb gerade menschliche Begegnungen oft den größten Unterschied machen. Eine Folge über Community, Führung, Vielfalt und die Kraft guter Erfahrungen – mit vielen Impulsen für alle, die Customer Experience neu denken möchten. __

Trailer | CXB Podcast

66 Sekunden
Was bedeutet eigentlich gute Customer Experience? Und vor allem: Was können wir von den Menschen und Unternehmen lernen, die genau das jeden Tag erfolgreich umsetzen? Darum geht es hier im CXB Podcast. Jeden Monat sprechen wir mit spannenden Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Medien, Sport und Politik über Customer Experience, Innovation, Transformation und die Entscheidungen, die den Unterschied machen. Freut euch auf persönliche Einblicke, konkrete Learnings und inspirierende Storys – Echt. Persönlich. Mit Sinn für Wandel.
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.

Über diesen Podcast

Was bedeutet eigentlich gute Customer Experience? Und vor allem: Was können wir von den Menschen und Unternehmen lernen, die genau das jeden Tag erfolgreich umsetzen? Darum geht es hier im CXB Podcast. Jeden Monat sprechen wir mit spannenden Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Medien, Sport und Politik über Customer Experience, Innovation, Transformation und die Entscheidungen, die den Unterschied machen. Freut euch auf persönliche Einblicke, konkrete Learnings und inspirierende Storys – Echt. Persönlich. Mit Sinn für Wandel. Auch ihr seid gefragt! In jeder Folge teilen wir persönliche CX-Momente unserer Hörerinnen und Hörer – positive (oder negative) Erlebnisse, überraschende Begegnungen oder Momente, in denen Customer Experience besonders spürbar war. Außerdem freuen wir uns über euer Feedback, Themenvorschläge oder Gastideen. Schreibt uns an: cxbrezn@gkk.de ______ Der CXB Podcast ist ein Original von CX & BREZN, einem Eventformat von gkk und walter services in München.
Durchschnittliche Länge
Ø 47 Min.
Erscheinungsweise
Täglich
Letzter Check
vor 8 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 1 Wo.
Podcast melden

„CXB Podcast – Die Storys hinter guter Experience“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz