HUBER Business AI Podcast Archiv
43 Episoden
41 Minuten
In Folge 13 analysieren wir den strategischen Wandel im Cyber-Betrug. Wirtschaftspsychologin Jill Wick erklärt dir, wie Angreifer generative KI und Deepfakes nutzen, um gezielt unsere menschlichen Routinen im Arbeitsalltag auszunutzen.
Wir beleuchten, warum wir im Stress oft auf „Autopilot“ schalten und wie Kriminelle genau diese kurzen Momente der Unaufmerksamkeit für sich nutzen. Erfahre, wie du in deinem Unternehmen eine psychologische Abwehrlinie aufbaust, die dort greift, wo Software an ihre Grenzen stösst.
Gast Jill Wick: https://www.linkedin.com/in/jill-wick/
Takeaways
Cybersicherheit ist eine psychologische Herausforderung für jedes Unternehmen
Die Bedeutung einer nachhaltigen Sensibilisierungsstrategie
Die Raffinesse von Betrugsmaschen
Auswirkungen von KI und Deepfakes auf Betrugsfälle
Kapitel
00:00 Die Integration von KI in den Alltag
06:17 Herausforderungen für IT Mitarbeitende
12:29 Beispiele für Security Breaches und Phishing
19:53 Die Raffinesse von Betrugsmaschen
29:11 Auswirkungen von KI und Deepfakes
Wir beleuchten, warum wir im Stress oft auf „Autopilot“ schalten und wie Kriminelle genau diese kurzen Momente der Unaufmerksamkeit für sich nutzen. Erfahre, wie du in deinem Unternehmen eine psychologische Abwehrlinie aufbaust, die dort greift, wo Software an ihre Grenzen stösst.
Gast Jill Wick: https://www.linkedin.com/in/jill-wick/
Takeaways
Cybersicherheit ist eine psychologische Herausforderung für jedes Unternehmen
Die Bedeutung einer nachhaltigen Sensibilisierungsstrategie
Die Raffinesse von Betrugsmaschen
Auswirkungen von KI und Deepfakes auf Betrugsfälle
Kapitel
00:00 Die Integration von KI in den Alltag
06:17 Herausforderungen für IT Mitarbeitende
12:29 Beispiele für Security Breaches und Phishing
19:53 Die Raffinesse von Betrugsmaschen
29:11 Auswirkungen von KI und Deepfakes
44 Minuten
#12 E-Commerce Schweiz – Wo KI den Unterschied macht
Wie verändert Künstliche Intelligenz den Schweizer Online-Handel und was bedeutet das für Händler unterschiedlicher Grösse? In dieser Folge spreche ich mit Tobias Nordmann, Senior Consultant bei Carpathia, der führenden unabhängigen E-Commerce-Beratung der Schweiz.
Wir sprechen über die aktuelle Marktlage, darüber, warum Digitec Galaxus allen davonzieht, wie Amazon über eine Milliarde Umsatz in der Schweiz macht, ohne .ch-Domain und was der Eintritt von Temu für den Markt bedeutet.
Tobias erklärt, wie sich das Suchverhalten der Konsumenten durch ChatGPT und Co. verändert, wo KI im E-Commerce heute schon konkret im Einsatz ist und warum die richtige Strategie davon abhängt, welcher Typ Händler man ist.
Ausserdem werfen wir einen Blick auf Social Commerce, das Thema Datenqualität und die Frage, wie wir in fünf Jahren unsere Produkte einkaufen werden.
Tickets für die SCORE! https://score.swiss/tickets/
Kapitel:
00:00 Chancen und Herausforderungen für Händler
25:35 Der Einfluss asiatischer Akteure und KI auf den Schweizer Markt
31:08 Herausforderungen und Strategien für mittelgrosse Händler
36:24 Datenoptimierung und maschinelle Lesbarkeit
41:48 Die Zukunft des Einzelhandels: KI-gestützte Kundenerlebnisse
Wie verändert Künstliche Intelligenz den Schweizer Online-Handel und was bedeutet das für Händler unterschiedlicher Grösse? In dieser Folge spreche ich mit Tobias Nordmann, Senior Consultant bei Carpathia, der führenden unabhängigen E-Commerce-Beratung der Schweiz.
Wir sprechen über die aktuelle Marktlage, darüber, warum Digitec Galaxus allen davonzieht, wie Amazon über eine Milliarde Umsatz in der Schweiz macht, ohne .ch-Domain und was der Eintritt von Temu für den Markt bedeutet.
Tobias erklärt, wie sich das Suchverhalten der Konsumenten durch ChatGPT und Co. verändert, wo KI im E-Commerce heute schon konkret im Einsatz ist und warum die richtige Strategie davon abhängt, welcher Typ Händler man ist.
Ausserdem werfen wir einen Blick auf Social Commerce, das Thema Datenqualität und die Frage, wie wir in fünf Jahren unsere Produkte einkaufen werden.
Tickets für die SCORE! https://score.swiss/tickets/
Kapitel:
00:00 Chancen und Herausforderungen für Händler
25:35 Der Einfluss asiatischer Akteure und KI auf den Schweizer Markt
31:08 Herausforderungen und Strategien für mittelgrosse Händler
36:24 Datenoptimierung und maschinelle Lesbarkeit
41:48 Die Zukunft des Einzelhandels: KI-gestützte Kundenerlebnisse
42 Minuten
Während viele Unternehmen noch über die theoretischen Potenziale künstlicher Intelligenz debattieren, liefert Ubaldo Piccone, Market & Strategy Lead bei QoQa, eine nüchterne Bestandsaufnahme aus der Schweizer E-Commerce-Praxis. Im Fokus steht nicht die Technologie als Selbstzweck, sondern als präzises Instrument zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.
Kapitel:
00:00 Einführung in Qoqa und den Community-Ansatz
05:59 Community-Interaktion und KI-Nutzung
11:53 Content-Erstellung und Customer Journey
17:48 Community-Verhalten und Markttrends
23:30 Partnerschaften und Customer Journey
29:57 Personalisierung und Customer Journey mit KI
36:24 Zukunft der KI im E-Commerce und in der Geschäftswelt
Kapitel:
00:00 Einführung in Qoqa und den Community-Ansatz
05:59 Community-Interaktion und KI-Nutzung
11:53 Content-Erstellung und Customer Journey
17:48 Community-Verhalten und Markttrends
23:30 Partnerschaften und Customer Journey
29:57 Personalisierung und Customer Journey mit KI
36:24 Zukunft der KI im E-Commerce und in der Geschäftswelt
40 Minuten
Wie verändert KI die Mitarbeiterführung? In Folge 10 beleuchten Andy und Yasemin (FLOWIT) wie KI das HR revolutioniert: Von der Senkung der Fluktuation über automatisiertes Coaching bis hin zur ethischen KI-Nutzung. Erfahre, wie moderne Organisationen Psychologie und Technik verbinden.
Takeaways
Revolution im HR-Bereich
Flowit: Leadership Tool mit KI KI im Organisationscoaching
Kompetenzentwicklung und Lernen
Automatisierung von Leistungsbeurteilungen
Psychologische Erkenntnisse in Organisationsmanagement
Datenschutz und ethische Nutzung von KI
Kapitel:
00:00 Einführung von Flowit und KI im Arbeitsalltag
06:17 Erfolge und Auszeichnungen von Flowit
14:20 Vielfältigkeit der Sprachen und Motivation der Führungskräfte
19:36 Kompetenzentwicklung und Lernen
29:24 Datenschutz und ethische Nutzung von KI
Takeaways
Revolution im HR-Bereich
Flowit: Leadership Tool mit KI KI im Organisationscoaching
Kompetenzentwicklung und Lernen
Automatisierung von Leistungsbeurteilungen
Psychologische Erkenntnisse in Organisationsmanagement
Datenschutz und ethische Nutzung von KI
Kapitel:
00:00 Einführung von Flowit und KI im Arbeitsalltag
06:17 Erfolge und Auszeichnungen von Flowit
14:20 Vielfältigkeit der Sprachen und Motivation der Führungskräfte
19:36 Kompetenzentwicklung und Lernen
29:24 Datenschutz und ethische Nutzung von KI
42 Minuten
„KI hat immer Bock, aber hat sie auch Empathie?“
In dieser Folge spricht Metz Koller (Co-CEO Rosarot und WhatTheDuck) Klartext über den KI-Einsatz im Agenturalltag. Erfahre, wie generative KI die Content-Produktion beschleunigt, warum sie das Agenturmodell (noch) nicht eliminiert und weshalb menschliche Kreativität für echte Markenrelevanz unverzichtbar bleibt.
Takeaways
KI in der Agenturbranche
Anwendung von KI in der Kreativbranche
Die Bedeutung von Empathie und Kreativität im Marketing
Kontinuierliches Lernen und Anpassung angesichts neuer Technologien
Kapitel
00:00 Einführung und KI im privaten Umfeld
08:35 Einsatz von KI in der Agentur
16:25 KI in der Werbebranche und gesellschaftliche Entwicklung
39:08 Auswirkungen der KI auf die Komplexität des Marketings
In dieser Folge spricht Metz Koller (Co-CEO Rosarot und WhatTheDuck) Klartext über den KI-Einsatz im Agenturalltag. Erfahre, wie generative KI die Content-Produktion beschleunigt, warum sie das Agenturmodell (noch) nicht eliminiert und weshalb menschliche Kreativität für echte Markenrelevanz unverzichtbar bleibt.
Takeaways
KI in der Agenturbranche
Anwendung von KI in der Kreativbranche
Die Bedeutung von Empathie und Kreativität im Marketing
Kontinuierliches Lernen und Anpassung angesichts neuer Technologien
Kapitel
00:00 Einführung und KI im privaten Umfeld
08:35 Einsatz von KI in der Agentur
16:25 KI in der Werbebranche und gesellschaftliche Entwicklung
39:08 Auswirkungen der KI auf die Komplexität des Marketings
49 Minuten
Alain Veuve ist nicht nur CEO von Parashift, sondern einer der profiliertesten Vordenker der europäischen Tech-Szene. Als Multi-Entrepreneur und Strategie-Experte folgen ihm allein auf LinkedIn über 43.000 Menschen, um seine Einschätzungen zu KI, Skalierung und digitaler Transformation zu hören. In der achten Folge des HUBER Business AI Podcast teilt er seine Sicht auf die Entwicklung der KI im Business.
Takeaways
Künstliche Intelligenz (KI) im Alltag
Automatisierung und Effizienzsteigerung durch KI Technological Transformation
Data Governance Challenges
Chapters
00:00 Die Bedeutung von KI im Alltag
06:22 Adaption und Verbreitung von Technologie
11:31 Parashift: Intelligent Document Processing
20:10 Unternehmensstandort und Mitarbeiterstruktur
27:06 Challenges in Enterprise Technology Adoption
33:15 Expectations vs. Reality in Technology Adoption
40:16 AI and Automation in Enterprise Solutions
Takeaways
Künstliche Intelligenz (KI) im Alltag
Automatisierung und Effizienzsteigerung durch KI Technological Transformation
Data Governance Challenges
Chapters
00:00 Die Bedeutung von KI im Alltag
06:22 Adaption und Verbreitung von Technologie
11:31 Parashift: Intelligent Document Processing
20:10 Unternehmensstandort und Mitarbeiterstruktur
27:06 Challenges in Enterprise Technology Adoption
33:15 Expectations vs. Reality in Technology Adoption
40:16 AI and Automation in Enterprise Solutions
45 Minuten
Was bleibt vom Studium übrig, wenn 90 % der Aufgaben mit ChatGPT gelöst werden können? In der 7. Folge des Huber Business AI Podcasts spricht Host Andy mit dem E-Commerce-Experten und angehenden Professor Daniel Nill (Hochschule Heilbronn) über den massiven Umbruch an den Hochschulen.
Daniel gibt exklusive Einblicke, wie er KI nutzt, um trockene Fachliteratur in spannende Podcasts zu verwandeln und warum er seinen Studierenden rät, die KI als Sparrings-Partner statt als reinen Text-Automaten zu sehen.
Takeaways
Medienkonsum und Aufmerksamkeitsverhalten von Studierenden hat sich durch KI und digitale Medien verändert
Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten erfordert klare Leitplanken und eine reflektierte Herangehensweise Der ethische Einsatz von KI ist eine charakterbildende Kompetenz
Kindern schon früh technologische Kompetenzen vermitteln
Chapters
00:00 Die Auswirkungen von KI auf das Lernen an Hochschulen und Universitäten
09:01 Der Weg zur Hochschulprofessur und die Bedeutung von E-Commerce und Digitalisierung
16:43 Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten und die Notwendigkeit klarer Leitplanken
22:03 Die Erziehungsaufgabe und Vorbereitung auf die Anwendung von KI in der Zukunft
27:04 Integration der KI in der höheren Ausbildung
32:28 Demokratisierung von Wissen und individualisiertes Lernen
Daniel gibt exklusive Einblicke, wie er KI nutzt, um trockene Fachliteratur in spannende Podcasts zu verwandeln und warum er seinen Studierenden rät, die KI als Sparrings-Partner statt als reinen Text-Automaten zu sehen.
Takeaways
Medienkonsum und Aufmerksamkeitsverhalten von Studierenden hat sich durch KI und digitale Medien verändert
Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten erfordert klare Leitplanken und eine reflektierte Herangehensweise Der ethische Einsatz von KI ist eine charakterbildende Kompetenz
Kindern schon früh technologische Kompetenzen vermitteln
Chapters
00:00 Die Auswirkungen von KI auf das Lernen an Hochschulen und Universitäten
09:01 Der Weg zur Hochschulprofessur und die Bedeutung von E-Commerce und Digitalisierung
16:43 Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten und die Notwendigkeit klarer Leitplanken
22:03 Die Erziehungsaufgabe und Vorbereitung auf die Anwendung von KI in der Zukunft
27:04 Integration der KI in der höheren Ausbildung
32:28 Demokratisierung von Wissen und individualisiertes Lernen
50 Minuten
In der sechsten Folge des HUBER Business AI Podcast wird bex technologies vorgestellt, eine digitale Logistikplattform für die Bauindustrie. Dabei werden die Herausforderungen und Chancen im Bereich der Baulogistik diskutiert. Der Schwerpunkt liegt auf der Rolle von bex bei der digitalen Koordination des Transports von Baumaterialien und Baumaschinen sowie auf den Komplexitäten der Digitalisierung in der Bauindustrie. Themen sind unter anderem die digitale Teamstruktur, die Integration von KI, die Bereitschaft zur Einführung von KI, die Produktivitätssteigerung durch Automatisierung und die Auswirkungen der Automatisierung auf die Kunden.
Kapitel:
00:00 Einführung in BEX und die Baubranche
08:17 Digitalisierung in der Baubranche
16:27 Akquise und Qualitätsmanagement von Partnern
24:27 Digitale Teamstruktur und Transformation
38:48 Produktivitätssteigerung und Auswirkungen der Automatisierung
43:56 Auswirkungen auf Kunden und Unternehmenskultur
Kapitel:
00:00 Einführung in BEX und die Baubranche
08:17 Digitalisierung in der Baubranche
16:27 Akquise und Qualitätsmanagement von Partnern
24:27 Digitale Teamstruktur und Transformation
38:48 Produktivitätssteigerung und Auswirkungen der Automatisierung
43:56 Auswirkungen auf Kunden und Unternehmenskultur
43 Minuten
In der fünften Folge des „HUBER Business AI Podcast“ spricht Andy Huber mit Simon Weiler, dem Marketingleiter der Fritschi AG Swiss Bindings. Gemeinsam befassen sie sich mit der Unternehmensgeschichte, der Produktpalette und der internationalen Präsenz des Unternehmens. Darüber hinaus werden folgende Themen behandelt: Schweizer Fertigung, Nachhaltigkeit, Auswirkungen von Corona auf die Sportbranche, Marktdruck, Alleinstellungsmerkmale und Differenzierung, Personal- und Ressourcenmanagement sowie Einsatz von KI und Automatisierung in den Betriebsabläufen.
Dabei werden Themen im Zusammenhang mit der Einführung von Technologien, der Rolle der Führungskräfte, dem Engagement der Mitarbeitenden, dem Datenmanagement, dem Erwerb von Fachwissen und dem Engagement der Organisation behandelt. Es betont die Bedeutung von internem Fachwissen und die Rolle der Führungskräfte bei der Förderung der Einführung von Technologien innerhalb der Organisation.
Viel Spass beim Hören der Folge.
Kapitel
00:00 Einführung in die Fritschi AG, Swissbindings
05:29 Auswirkungen von Corona auf die Sportindustrie
12:15 Personal- und Ressourcenmanagement
23:10: Tools für die Umsetzung und Überwachung
28:20 Einführung und Unterstützung durch die Führungskräfte
34:39 Einführung von Technologien und Erwerb von Fachwissen
40:00 Engagement der Organisation und Rollendefinition
Dabei werden Themen im Zusammenhang mit der Einführung von Technologien, der Rolle der Führungskräfte, dem Engagement der Mitarbeitenden, dem Datenmanagement, dem Erwerb von Fachwissen und dem Engagement der Organisation behandelt. Es betont die Bedeutung von internem Fachwissen und die Rolle der Führungskräfte bei der Förderung der Einführung von Technologien innerhalb der Organisation.
Viel Spass beim Hören der Folge.
Kapitel
00:00 Einführung in die Fritschi AG, Swissbindings
05:29 Auswirkungen von Corona auf die Sportindustrie
12:15 Personal- und Ressourcenmanagement
23:10: Tools für die Umsetzung und Überwachung
28:20 Einführung und Unterstützung durch die Führungskräfte
34:39 Einführung von Technologien und Erwerb von Fachwissen
40:00 Engagement der Organisation und Rollendefinition
39 Minuten
In der vierten Folge des HUBER Business AI Podcast spricht Andy mit Fabian Büchler, Leiter Digital Journey und Deal Marketing bei Brack.Alltron, über den Einsatz von KI im Tagesgeschäft des Unternehmens. Im Gespräch geht es um Fabians Hintergrund, die Grösse und Präsenz von Brack Altron, die Implementierung von KI, Erfahrungen mit Chatbots, die Nutzung von Produktdaten sowie die Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten. Themen der Diskussion sind unter anderem Automatisierung, technologische Entwicklung, Messung und Bewertung von Automatisierung, Optimierung und Reichweite, KI in Kampagnen und in der Content-Generierung, Personalisierung und Kundenerfahrung, die Bedeutung von Produktdaten, Grundlagen für die KI-Integration, Mitarbeiterintegration und -weiterbildung, Technologietrends sowie Empfehlungen für die Einführung von KI und die Zukunft der Arbeitswelt.
Takeaways
Der Ansatz von Brack.Alltron in Bezug auf KI konzentriert sich auf Effizienz, Automatisierung und die Verbesserung der Kundenerfahrung.
Die Implementierung von KI, insbesondere von Chatbots, erfordert Feedback, Optimierung und die Berücksichtigung des Nutzerverhaltens. Automatisierung und Effizienz sind entscheidend für die Arbeitsprozesse.
Die Integration von KI erfordert klare Messkriterien und eine schrittweise Einführung.
Kapitel:
00:00 Einführung in Brack.Alltron und Fabian Büchler
07:15 Erfahrungen mit der Implementierung von Chatbots
17:34 Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten
23:32 KI und Automatisierung in Kampagnen
28:34 Bedeutung von Produktdaten
33:41 Weiterbildung und Technologietrends
Takeaways
Der Ansatz von Brack.Alltron in Bezug auf KI konzentriert sich auf Effizienz, Automatisierung und die Verbesserung der Kundenerfahrung.
Die Implementierung von KI, insbesondere von Chatbots, erfordert Feedback, Optimierung und die Berücksichtigung des Nutzerverhaltens. Automatisierung und Effizienz sind entscheidend für die Arbeitsprozesse.
Die Integration von KI erfordert klare Messkriterien und eine schrittweise Einführung.
Kapitel:
00:00 Einführung in Brack.Alltron und Fabian Büchler
07:15 Erfahrungen mit der Implementierung von Chatbots
17:34 Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten
23:32 KI und Automatisierung in Kampagnen
28:34 Bedeutung von Produktdaten
33:41 Weiterbildung und Technologietrends
41 Minuten
In der dritten Folge des Huber Business AI Podcasts spricht Andy mit Max Meister, Co-CEO von Ludwig Meister aus Dachau, über die digitale Transformation im Mittelstand.
Max erläutert, wie der technische Händler mit 300 MItarbeitenden und ca. 125 Mio. Euro Umsatz, durch eine klare Datenstruktur und innovative Ansätze im Supply Chain Management zum digitalen Leader in seiner Branche werden möchte. Er teilt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten, der Automatisierung in der Logistik und der Bedeutung einer offenen Unternehmenskultur für den Wandel. Zudem gibt er wertvolle Empfehlungen für Unternehmen, die ihre digitale Reise beginnen möchten.
Takeaways:
Die Digitalisierung ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit.
Eine klare Datenstruktur ist die Grundlage für erfolgreiche Projekte.
KI sollte als Werkzeug betrachtet werden, nicht als Allheilmittel.
Change Management ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
Die Unternehmenskultur beeinflusst die Innovationsfähigkeit.
Triggerbasierte Verkaufsstrategien können den Umsatz steigern.
Automatisierung in der Logistik verbessert Effizienz.
Interne Lösungen sind oft effektiver als externe.
Mitarbeiterengagement ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
Die Zukunft erfordert Anpassungsfähigkeit und kontinuierliches Lernen.
Kapitel
00:00 Einführung in die digitale Transformation im Mittelstand
03:05 Die Rolle der Supply Chain im Unternehmen
06:06 Digitalisierung als strategische Kernkompetenz
09:00 Organisatorische Strukturen für digitale Projekte
11:49 OKR-Methodik als Beschleuniger für Projekte
14:49 KI-Projekte und deren Impact auf das Unternehmen
18:02 Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Umsetzung von Projekten
18:32 Herausforderungen in digitalen Projekten
20:36 Automatisierung in der Logistik
24:15 Vision und Anpassung in Projekten
26:16 Interne Lösungen vs. externe Dienstleister
29:24 Wissen und Know-how im Unternehmen
31:38 Kultur der Innovation und Eigenverantwortung
33:15 Triggerbasierte Verkaufsstrategien
35:23 Umgang mit Veränderungen im Unternehmen
37:13 Zukunftsvision und Wachstumsperspektiven
39:23 Empfehlungen für Unternehmen
Max erläutert, wie der technische Händler mit 300 MItarbeitenden und ca. 125 Mio. Euro Umsatz, durch eine klare Datenstruktur und innovative Ansätze im Supply Chain Management zum digitalen Leader in seiner Branche werden möchte. Er teilt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten, der Automatisierung in der Logistik und der Bedeutung einer offenen Unternehmenskultur für den Wandel. Zudem gibt er wertvolle Empfehlungen für Unternehmen, die ihre digitale Reise beginnen möchten.
Takeaways:
Die Digitalisierung ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit.
Eine klare Datenstruktur ist die Grundlage für erfolgreiche Projekte.
KI sollte als Werkzeug betrachtet werden, nicht als Allheilmittel.
Change Management ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
Die Unternehmenskultur beeinflusst die Innovationsfähigkeit.
Triggerbasierte Verkaufsstrategien können den Umsatz steigern.
Automatisierung in der Logistik verbessert Effizienz.
Interne Lösungen sind oft effektiver als externe.
Mitarbeiterengagement ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
Die Zukunft erfordert Anpassungsfähigkeit und kontinuierliches Lernen.
Kapitel
00:00 Einführung in die digitale Transformation im Mittelstand
03:05 Die Rolle der Supply Chain im Unternehmen
06:06 Digitalisierung als strategische Kernkompetenz
09:00 Organisatorische Strukturen für digitale Projekte
11:49 OKR-Methodik als Beschleuniger für Projekte
14:49 KI-Projekte und deren Impact auf das Unternehmen
18:02 Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Umsetzung von Projekten
18:32 Herausforderungen in digitalen Projekten
20:36 Automatisierung in der Logistik
24:15 Vision und Anpassung in Projekten
26:16 Interne Lösungen vs. externe Dienstleister
29:24 Wissen und Know-how im Unternehmen
31:38 Kultur der Innovation und Eigenverantwortung
33:15 Triggerbasierte Verkaufsstrategien
35:23 Umgang mit Veränderungen im Unternehmen
37:13 Zukunftsvision und Wachstumsperspektiven
39:23 Empfehlungen für Unternehmen
40 Minuten
In Folge 2 des Huber Business AI Podcast spricht Pascal Willi, Leiter Marketing und Digital bei EM (Elektromaterial), über die Rolle von AI im B2B-E-Commerce, die Innovationskultur des Unternehmens und die Bedeutung von Kundenfeedback. Er erläutert, wie EM durch digitale Kanäle Effizienzsteigerungen für Kunden erzielt und welche Massnahmen zur Weiterbildung der Mitarbeiter ergriffen werden. Zudem wird die Integration von Normen und Sicherheitsdaten in den Kundenservice thematisiert.
Takeaways
Elektromaterial ist ein B2B-Grosshändler für Elektroinstallatoren.
Das Hauptziel ist die Effizienzsteigerung für die Kunden.
Innovation entsteht durch die intrinsische Motivation der Mitarbeiter.
AI wird genutzt, um die Kundeninteraktion zu verbessern.
Die App von Elektromaterial bietet Funktionen wie Bilderkennung.
Kundenfeedback ist entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung.
Die Integration von Normen in den Kundenservice ist wichtig.
Mitarbeiter benötigen Zugang zu Wissensdatenbanken.
Schulungen im Bereich AI sind für Mitarbeiter verfügbar.
Ein agiles Mindset ist entscheidend für zukünftige Veränderungen.
Kapitel
00:00 Einführung und Kindheitsträume
00:58 Über Elektromaterial und die Rolle von Pascal
02:03 Ziele und Ansätze im digitalen Marketing
02:56 Wichtigkeit der digitalen Kanäle
04:32 Innovation und die Rolle der Mitarbeitenden
06:19 Digitale Transformation in der Geschäftsleitung
07:21 Die App und ihre Funktionen
07:47 AI-Chatbot EM.Buddy und seine Vorteile
12:27 Messung des Nutzens von neuen Features
14:42 Kundenfeedback und kontinuierliche Verbesserung
15:38 Häufige Anfragen und Normen
17:50 Kooperation mit der Normdatenbank
19:16 Wissensmanagement und AI-Integration
23:48 Mitarbeiterschulung und intrinsische Motivation
28:18 Datengetriebene Entscheidungen und AI-Implementierung
31:47 Vertrieb und CRM-Optimierung durch AI
37:27 Zukunftsausblick: AI und Wandel in der Baubranche
Takeaways
Elektromaterial ist ein B2B-Grosshändler für Elektroinstallatoren.
Das Hauptziel ist die Effizienzsteigerung für die Kunden.
Innovation entsteht durch die intrinsische Motivation der Mitarbeiter.
AI wird genutzt, um die Kundeninteraktion zu verbessern.
Die App von Elektromaterial bietet Funktionen wie Bilderkennung.
Kundenfeedback ist entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung.
Die Integration von Normen in den Kundenservice ist wichtig.
Mitarbeiter benötigen Zugang zu Wissensdatenbanken.
Schulungen im Bereich AI sind für Mitarbeiter verfügbar.
Ein agiles Mindset ist entscheidend für zukünftige Veränderungen.
Kapitel
00:00 Einführung und Kindheitsträume
00:58 Über Elektromaterial und die Rolle von Pascal
02:03 Ziele und Ansätze im digitalen Marketing
02:56 Wichtigkeit der digitalen Kanäle
04:32 Innovation und die Rolle der Mitarbeitenden
06:19 Digitale Transformation in der Geschäftsleitung
07:21 Die App und ihre Funktionen
07:47 AI-Chatbot EM.Buddy und seine Vorteile
12:27 Messung des Nutzens von neuen Features
14:42 Kundenfeedback und kontinuierliche Verbesserung
15:38 Häufige Anfragen und Normen
17:50 Kooperation mit der Normdatenbank
19:16 Wissensmanagement und AI-Integration
23:48 Mitarbeiterschulung und intrinsische Motivation
28:18 Datengetriebene Entscheidungen und AI-Implementierung
31:47 Vertrieb und CRM-Optimierung durch AI
37:27 Zukunftsausblick: AI und Wandel in der Baubranche
39 Minuten
In der ersten Episode des Huber Business AI Podcasts spricht Andy Bock von AKI Solutions über die Herausforderungen und Chancen der Künstlichen Intelligenz in Unternehmen. Er teilt seine Erfahrungen als AI Advisor und diskutiert die Bedeutung von Schulungen, Datenstrategien und der digitalen Transformation. Zudem beleuchtet er die Unterschiede zwischen KMUs und Konzernen, die Angst vor Jobverlust durch KI und die Notwendigkeit, sich mit der Technologie auseinanderzusetzen. Abschließend ermutigt er die Zuhörer, die Möglichkeiten der KI zu nutzen und sich aktiv mit dem Thema zu beschäftigen.
