Podcaster
Episoden
27.02.2026
33 Minuten
Was bedeutet „jederzeit monatlich kündbar" und warum scheitert die
Rufnummernportierung? Wir klären die wichtigsten Rechte beim
Wechsel des Mobilfunkanbieters
Mehr
13.02.2026
37 Minuten
Blockiert der Netzbetreiber den Stromanbieterwechsel, landen Kunden
im teuren Grundversorgungstarif. Wir klären, wer innerhalb welcher
Frist aktiv werden muss.
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30.01.2026
30 Minuten
Wer Online-Abos abschließt, stößt oft auf Hürden bei der
Identifizierung und bei Zahlungen für Dritte. Wir klären, was
rechtlich zulässig ist.
Mehr
16.01.2026
36 Minuten
Wenn ihr einen Fitnessstudio-Vertrag vorzeitig beenden wollt, müsst
ihr einige Regeln beachten, sonst drohen Streit, unnötige Kosten
oder sogar Inkassoschreiben.
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02.01.2026
27 Minuten
Euer Stromanbieter meldet in der Jahresrechnung deutlich zu hohe
Verbrauchswerte? Wir klären, wie ihr euch effektiv gegen eine
fehlerhafte Abrechnung wehrt.
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Über diesen Podcast
Wer einen Vertrag anbietet, ist daran gebunden – einige Unternehmen
ignorieren das. Wer ein Gerät zur Reparatur schickt, hätte es gern
wieder – manchmal kommt das falsche Gerät zurück. Wer einen
Gutschein kauft, möchte ihn auch nutzen können – bei einigen
Anbietern keine Selbstverständlichkeit. Im Podcast „Vorsicht,
Kunde!“ beleuchtet c’t-Redakteurin Ulrike Kuhlmann einen Konflikt,
den ein Kunde ausfechten musste. Unterstützt wird sie dabei von
ihrem Kollegen Urs Mansmann und Rechtsanwalt Niklas Mühleis. Die
drei diskutieren die rechtlichen Aspekte und erklären, was euch in
solchen und ähnlichen Fällen zusteht. Sie liefern Tipps und
praktische Ratschläge, was ihr unbedingt vermeiden solltet und wie
ihr euch am Besten verhaltet, um zu eurem Recht zu kommen.
„Vorsicht, Kunde“, der Verbraucherschutzpodcast von c’t, alle 14
Tage freitags überall dort, wo es Podcasts gibt.
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