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Darüber habe ich mit Carsten Bleck, Geschäftsführer von Andernach & Bleck, in der aktuellen Podcastfolge gesprochen.


Carsten führt ein Familienunternehmen in fünfter Generation und bringt eine Perspektive ein, die man in Zeiten von KI und Automatisierung nicht oft hört:


Digitalisierung ist wichtig. Aber sie ersetzt keine Kundenbeziehung.


Wir sprechen unter anderem darüber,


warum echte Vertriebschancen oft erst beim Kunden vor Ort entstehen, weshalb KI und Automatisierung immer einen Menschen brauchen, der Verantwortung übernimmt, wie digitale Prozesse sinnvoll eingesetzt werden können, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren, warum Unternehmen austauschbar werden, wenn sie nur noch auf Effizienz setzen, und weshalb der industrielle Mittelstand heute vor größeren Herausforderungen steht als nur der Digitalisierung.


Ein Satz von Carsten ist mir besonders im Gedächtnis geblieben:


„Ich brauche natürliche Intelligenz, um künstliche Intelligenz einsetzen zu können.“


Ich glaube, genau darum geht es. Die spannendste Frage ist nicht, wie viel wir automatisieren können, sondern was wir bewusst persönlich lassen sollten, weil dort Vertrauen entsteht und echter Mehrwert für den Kunden geschaffen wird.


Vielen Dank, Carsten, für das offene und praxisnahe Gespräch.

Viele mittelständische Unternehmen investieren in Marketing.


Wenige investieren in Klarheit.


In einer neuen Folge von B2B Talks habe ich mit Philipp Oostenryck, CEO von Roof+, und Jörg Eckermann von den Erfolgsgestaltern darüber gesprochen, warum erfolgreiche Markenführung im B2B viel früher beginnt als die meisten denken.


Besonders spannend fand ich die Geschichte von Roof+:


Ein Startup, das aus dem Umfeld der Bochumer Eisenhütte entstanden ist. Ein neues Geschäftsfeld, aufgebaut auf der industriellen Kompetenz eines traditionsreichen Familienunternehmens. Die Herausforderung, eine eigenständige Marke zu entwickeln, ohne die Stärke und Glaubwürdigkeit der Bochumer Eisenhütte zu verlieren.


Im Podcast sprechen wir darüber, warum sich Roof+ bewusst für einen eigenständigen Markenauftritt entschieden hat – und gleichzeitig von der Erfahrung, dem Know-how und der Marktpräsenz der Bochumer Eisenhütte profitiert.


Eine zentrale Erkenntnis aus dem Gespräch: Viele Unternehmen kommunizieren ihre Produkte über technische Eigenschaften.


Kunden kaufen jedoch Lösungen für ihre Probleme.


Roof+ ist dafür ein spannendes Praxisbeispiel. Ausgehend von einem innovativen Stahlbausystem für Photovoltaik-Anlagen entstand Schritt für Schritt ein ganzheitliches Angebot – von der Flächenanalyse über Energiekonzepte bis zur schlüsselfertigen Umsetzung.


Besonders interessant für Unternehmerinnen und Unternehmer, die sich mit Nachfolge, Innovation oder neuen Geschäftsfeldern beschäftigen:


Wie schafft man es, auf der Basis eines etablierten Unternehmens neue Märkte zu erschließen?


Und wann ist es sinnvoll, dafür eine eigene Marke aufzubauen?


Darüber sprechen wir in dieser Folge.

Digitalisierung klingt oft einfacher, als sie ist. Ein Kundenportal, ein Shop-System, ein PIM oder KI-Tools wirken schnell wie die Lösung. Doch in der Praxis zeigt sich: Digitalisierung ist kein Produkt, das man kauft. Sie ist ein Veränderungsprozess.


Genau darüber spreche ich in dieser Podcast-Folge mit Thomas Fleck, Unternehmer, Gründer von Netresearch und langjähriger Experte für E-Commerce, B2B-Digitalisierung und digitale Transformationsprozesse.


Thomas stellt sein neues Basecamp Konzept vor und erläutert, wo das sinnvoll unterstützt.

Wie die ABUS KG und Unit M Digitalisierung pragmatisch zum Wettbewerbsvorteil gemacht haben

Digitalisierung muss kein Mammutprojekt sein. Im Gespräch mit Dirk Dühlmann-Valdeig von der ABUS KG zeigt Stefan Koshold, wie aus einem konkreten Problem – Faxbestellungen, manuelle Prozesse und fehleranfällige Abläufe – Schritt für Schritt ein internationales Partnerportal entstanden ist.


Heute wird die Plattform in zahlreichen Ländern eingesetzt, verbindet unterschiedliche ERP-Systeme, unterstützt Fachhandelspartner im Tagesgeschäft und macht digitale Vertriebsprozesse messbar erfolgreicher.


Erfahre, wie ABUS gemeinsam mit Unit M aus einem operativen Engpass eine internationale digitale Plattform entwickelt hat, und warum pragmatische Digitalisierung oft erfolgreicher ist als der große Masterplan.