Brauchen Unternehmen überhaupt noch eine neue E-Commerce-Plattform – oder modernisieren wir heute oft die falschen Dinge?
Darüber habe ich mit Karol Schönsee, einem erfahrenen Experten für B2B-E-Commerce und digitale Transformation, in der aktuellen Podcastfolge gesprochen.
Karol begleitet seit vielen Jahren Unternehmen bei komplexen Replatforming-Projekten und bringt einen klar strukturierten Blick auf die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren solcher Vorhaben mit.
️ Ein Plattformwechsel beginnt nicht mit der Auswahl einer neuen Software, sondern mit der Frage, welches Geschäftsproblem eigentlich gelöst werden soll.
Wir sprechen unter anderem darüber,
woran Unternehmen erkennen, dass ein Replatforming wirklich sinnvoll ist,
warum viele Projekte nicht an der Technologie, sondern an Prozessen und Organisation scheitern,
weshalb eine schrittweise Modernisierung häufig sinnvoller ist als ein kompletter Big Bang,
welche Rolle Künstliche Intelligenz künftig im B2B-Commerce spielen wird,
warum Agentic Commerce den Einkauf verändern könnte,
und ob klassische E-Commerce-Plattformen langfristig auf einen schlanken “Commerce Core” reduziert werden.
Ein Gedanke aus unserem Gespräch ist mir besonders im Gedächtnis geblieben:
„Ein Replatforming sollte niemals Selbstzweck sein. Entscheidend ist nicht die Plattform, sondern das Geschäftsproblem, das gelöst werden soll.“
Mich hat das Gespräch einmal mehr darin bestätigt, dass Unternehmen häufig zuerst über Technologie sprechen, obwohl die eigentlichen Herausforderungen ganz woanders liegen: in gewachsenen Prozessen, fehlender Integration und mangelnder Automatisierung.
Deshalb beginne ich Projekte grundsätzlich nicht mit der Frage nach der passenden Shopsoftware, sondern mit der Analyse der Geschäftsprozesse. Erst wenn klar ist, welches Problem gelöst werden soll, lässt sich entscheiden, ob dafür tatsächlich eine neue Plattform erforderlich ist, oder ob eine gezielte Modernisierung der bessere Weg ist.
Vielen Dank, Karol, für das spannende und inspirierende Gespräch.
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