Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme Archiv

BESCHREIBUNG DIN ISO Managementsysteme kümmern sich bislang eher zögerlich um das Thema "Kultur". Und das, obwohl die DIN ISO Normen sie als Kontextthema schon seit einiger Zeit im Gepäck haben... Die Arbeitssicherheit allerdings kreist schon länger um das Thema. Mit Dominik Graner habe ich einen unternehmensinternen Ansprechpartner gefunden, der nicht nur im Bereich der Managementsysteme zuhause ist, sondern auch Erfahrungen mit Kulturveränderung hat - insbesondere zur "behaviour based safety". Und hier können sich die übrigen Diszipinen unserer Managementsysteme einiges abgucken ... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/von-der-fachkraft-zum-verhaltensmanager-ein-hse-experte-im-gespraech-zum-thema-kultur/) Das Linkedin-Profil von [Dominik Graner ](https://www.linkedin.com/in/dominik-graner-14753219a/)

BESCHREIBUNG Nicht wenige Auditoren sehen ihre Aufgabe darin, "Fehler" zu suchen und zu finden - quasi als Fehlerpolizei. Verständlich, dass die Reaktionen der Auditierten selten euphorisch sind. Denn: Fehler macht niemand gern. Viel zu häufig haben sie Konsequenzen, die weder Wohlgefühl noch Selbstwert stärken. Vom beruflichen Ansehen ganz zu schweigen... Wie wäre es mit einer anderen Perspektive auf das Thema "Fehler"? Ich hätte hier zwei, die der Fehlerkultur im Audit guttun könnten. Vielleicht helfen sie dabei, beschwingter zu auditieren und zu Ergebnissen zu kommen, die dem Unternehmen und den Kolleg:innen wirklich nutzen? SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-35-fehlerkultur-zu-fuerchten-ein-erweiteter-blick-auf-findings-im-audit/) Meine Website mit Kontaktdaten, [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Regelungen und Prozesse sind dazu da, umgesetzt zu werden. Was aber tun, wenn die verantwortliche Führungskraft darin nur "Un-Sinn" sieht und Wichtigeres zu tun hat? Spätestens jetzt könnte ein Blick auf die Führungskultur im Unternehmen weiterhelfen. So geschehen in einem Coaching mit einer Fachkraft (UMB) ... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-34-fuehrungskultur-im-managementsystem-regeln-leben-lassen/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Die Kultur im Unternehmen ist nirgends dokumentiert. Sie wirkt zwischen den Zeilen. Wie ein unsichtbarer Sender sendet sie Patentrezepte zum Bewerten und Entscheiden, die dann in Handlungen wirksam werden. Auch in Managementsystemen und auch zu Schutz und Sicherheit. Ein erster wertvoller Schritt ist, dies überhaupt zu erkennen - wie in meinem Beispielunternehmen. Und dann können weitere Schritte folgen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-33-kultur-im-managementsystem-stuetz-oder-stoersender/) Die nacherzählte Affengeschichte mit Hinweis auf die Quelle (“Competing for the Future” (1996) der Managementprofessoren Gary Hamel und C. K. Prahalad) findet sich auch hier im [BLOG](https://susannepetersen.com/gary-hamel-affen/). Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Veränderungen in Managementsystemen werden nicht selten über einen Abweichungsbericht angestossen. In diesem Fall eine nachdrückliche Erinnerung an offene "Kontext-Themen" aus einem Zertifizierungsaudit zur ISO 9001. Hinzu kommt der bedrohlich nahe Erledeigungstermin Grund genug für ein SOS-Coaching, um dieses Instrumentarium zu reflektieren und auch "im Kontext" zu betrachten. Neben der ZUsammenfassung wesentlicher Fragen bietet sich in dieser Episode die wunderbare Gelegenheit, am Beispiel der Currywurst und ihres Anbieters die erhellende Wirkung von Storytelling zu verdeutlichen ... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-32-der-blick-ueber-den-tellerrand-kontextbetrachtung/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr. Hier mehr zum "Kugelfisch" und seinen Autor [Markus Reimer ](https://markusreimer.com/der-kugelfisch/)

BESCHREIBUNG Die jährliche Planung steht an. Neue IMS-Ziele müssen her. Für meine Kundin eine Herausforderung, die sie im Coaching genauer betrachten möchte. Auf dieser gemeinsamen Reise starten wir mit einer Bestandsaufnahme, umkreisen Sinn und Nutzen, streifen Hilfen und Hindernisse und landen bei einem ersten Schritt. Eine Zusammenfassung wichtiger Fragen und Antworten... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-31-wenn-ziele-ziellos-werden-ein-fall-aus-der-praxis/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Qualitäts-Fachkräfte (und nicht nur diese) führen zum Zertifikat. Spätestens bei der Aufrechterhaltung allerdings brauchen sie "Verstärkung". In diesem zweiten Teil des Gespräches geht es darum, wie sie hier zur Zusammenarbeit "einladen" und Akzeptanz schaffen können. Einbeziehung heisst allerdings auch immer, Mitwirkende "laufen zu lassen". Für Fachkräfte und Experten nicht immer ganz einfach... Wieder ein wunderbares Einsatzfeld für den altbekannten pdca-Kreislauf.... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/qualitaeten-fuer-qualitaeter-02/)

BESCHREIBUNG Qualitätsmanagementsysteme laufen nicht immer rund. Entsprechend herausfordernd sind sie auch für ihre Fachkräfte (z.B. Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager:innen). Wo typische Hürden auftauchen, lassen sich auch mögliche Zusammenhänge und Lösungsansätze finden - beispielsweise zur Qualifizierung. Zumindest dann, wenn eine Expertin wie Almut Strathe am Gespräch beteiligt ist. Sie berät, auditiert und coacht nicht nur. Sie bildet auch QMB aus ... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/interview-almut-strathe/).

BESCHREIBUNG Die Unternehmenspolitik steht als Instrument der Unternehmensführung immer ganz vorn in der Norm. Mehr als ein prominenter Platz an der Wand im Foyer oder im Unternehmens-Web ist diesem DIN ISO Baustein dennoch selten beschieden... Dabei bietet sie der koordinierenden Fachkraft wie auch dem Management geniale Chancen, in eine fachliche Zusammenarbeit einzusteigen, die auch das Folgende trägt und zudem allen Seiten nützt. Ein Blick auf das ungenutzte Potential der DIN ISO, Leitungs-Rollen und Unternehmen wertiger und damit auch zukunftsfähiger zu positionieren... SHOWNOTES Die erwähnte Podcast-Folge 02: [Ist die Macht mit dir?](https://susannepetersen.com/podcast-02-ist-die-macht-mir-dir/) Ein passender Beitrag in meinem BLOG: [Hier kocht der Chef? – Wer managt das Managementsystem?](https://susannepetersen.com/hier-kocht-der-chef-wer-managt-das-managementsystem/) Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-28-politik-im-managementsystem-ganz-vorn-aber-ohne-leitfaehigkeit-und-leuchtkraft/) [Mein Linkedin-Profil ](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/) Die [Termin-Seite](https://susannepetersen.com/terminvereinbarungen/) für Kurz-Coachings zum Kennenlernen

BESCHREIBUNG Ich gebe Dingen gern eine Stimme - in diesem Fall den Managementsystemen. Warum? In vielen Unternehmen scheinen sie nicht besonders glücklich zu sein ... Mit diesem kurzen Ausflug in die Phantasie wirst du nicht nur verstehen, warum ich hier gern "Selbstbewusstsein" verschenken würde (und wie der Untertitel dieses Podcastes entstanden ist ;). Du bekommst auch 3 Fragen an die Hand, dein eigenes Managementsystem zu interviewen. Wie würde es wohl antworten? SHOWNOTES Die Folge, die beinahe anders geworden wäre: [Podcast 01: Was zum Teufel ist ein Managementsystem und tut das weh?](https://susannepetersen.com/podcast-01-was-zum-teufel-ist-ein-managementsystem-und-tut-das-weh/) Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-27-din-iso-und-selbstbewusst-wenn-managementsysteme-sprechen-koennten/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Dennis Krüger vom TÜV Süd hat mir 2019 die Gelegenheit gegeben, ein paar nicht nur bequeme Fragen zu stellen: + zu seiner Rolle als Zertifizierer + zu der Rolle der Norm(en) - in diesem Gespräch ist es hauptsächlich die DIN ISO 9001 und + zu der einen oder anderen Freiheit, die die Normen den Unternehmen gewähren. Am Ende lässt er uns dann sogar wissen, was ihm in externen Audits am meisten Freude bereitet. Ich finde seine Antworten immer noch hörenswert! SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG ](https://susannepetersen.com/vom-pruefer-zum-partner/) Das Linkedin-Profil von [Dennis Krüger](https://www.linkedin.com/in/dennis-krieger-b7848718b/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Jedes neue DIN ISO Managementsystem startet mit einer entsprechenden Ankündigung an die Mitarbeitenden. Bei der Klärung der Fragen: "Was machen wir da dann eigentlich?" und "Wozu ist das gut?" wird auch gern der Begriff "Managementsystem" verwendet. Die fachkundige Definition stiftet dabei nicht nur Verwirrung - sie könnte auch schlafende Hunde wecken. In diesem Coaching-Fall einer Fachkraft für Arbeitssicherheit gibt es gute Gründe, es anders zu machen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG ](https://susannepetersen.com/podcast-25-managementsystem-wie-ein-wort-verwirrung-stiftet/) Die Podcast 01: [Was zum Teufel ist ein Managementsystem und tut das weh?](https://susannepetersen.com/podcast-01-was-zum-teufel-ist-ein-managementsystem-und-tut-das-weh/) [Mein Linkedin-Profil ](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Eine kleine Kursänderung und ein neuer thematischer Schwerpunkt warten auf dich. Hier ein kurzes Vorab als Orientierung mit Info zu *warum, *für wen (ab jetzt sind auch die Entscheider angesprochen) und *wie...

BESCHREIBUNG Ein schnelles Zertifikat muss her! Der Kunde wartet - die Zeit ist knapp. Was nun? Wer macht was, mit wem auf welche Weise? Solche Entscheidungen unter Druck zu fällen, kann nach hinten losgehen. Meine kleinen Szenarien geben dir einen Eindruck, was das für dein Unternehmen bedeuten kann. Und das Gegenmittel dazu: Drei magische Fragen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-24-hilfe-wir-brauchen-ein-din-iso-27001-zertifikat/) Die Podcastfolge zum [Promotorenmodell](https://susannepetersen.com/podcast-02-ist-die-macht-mir-dir/) [Terminbuchungen] für eine kostenlose Kurz-Analyse (https://susannepetersen.com/terminvereinbarungen/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.