Was Unternehmen ausbremst, sind selten fehlende Ideen – es ist
Reibung: Abstimmungsschleifen, die niemand braucht, Formulare aus
Gewohnheit, Systeme, die dich dreimal am Tag ausloggen. Jede
Kleinigkeit wirkt zu klein, um sich darüber aufzuregen. In Summe
kosten sie Zehntausende Arbeitsstunden im Jahr. Stella Sievers ist
Agile Master bei der Signal Iduna und hat mit dem Programm
„Momentum Macher" genau diese Reibung im Konzern aufgespürt: erst
ein Bootcamp mit Stanford-Professor Huggy Rao, dann 28 Kolleg:innen
als Friktionsdetektive in den Fachbereichen – ausgestattet mit
einem echten Mandat und einem Tag pro Woche. Wir sprechen darüber,
wie du gute von schlechter Reibung unterscheidest, warum Reibung
ohne Zuständigkeit nie verschwindet, was „multiply love with
logistics" bedeutet – und warum Weglassen die unterschätzteste
Fähigkeit im Unternehmen ist. Du erfährst... … wie du gute Reibung
von schlechter unterscheidest – und warum du erstere aktiv schützen
solltest … warum Reibung ohne klares Mandat und festes Zeitbudget
immer wieder nachwächst … wie aus 170 gesammelten Reibungspunkten
über 100.000 Arbeitsstunden im Jahr wurden … warum Weglassen die
unterschätzteste Fähigkeit im Unternehmen ist – und wie du sie
trainierst __________________________ ||||| PERSONEN ||||| Joël
Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt Stella
Sievers, Organisationsentwicklerin bei SIGNAL IDUNA
__________________________ ||||| SPONSOREN ||||| Übersicht aller
Sponsoren Diese Folge entstand in Partnerschaft mit Signal Iduna
__________________________ ||||| PLAYLISTS ||||| Lust auf mehr?
Entdecke unsere Playlists mit weiteren spannenden Episoden zum
Thema: Transform __________________________ ||||| LEXIKON ||||| Du
verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft
dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen: Friction
Fixing - Friction Fixing bezeichnet das systematische Aufspüren und
Beseitigen von Reibung in Organisationen – also von allem, was
Mitarbeitenden die Arbeit unnötig schwer macht: überflüssige
Abstimmungsschleifen, doppelte Freigaben, umständliche Formulare
oder Systeme, die ständig ausloggen. Der Begriff stammt aus dem
Buch „The Friction Project" der Stanford-Professoren Huggy Rao und
Robert Sutton. Wichtig ist dabei die Unterscheidung zwischen
schlechter Reibung, die nur bremst, und guter Reibung, die bewusst
verlangsamt, um Qualität, Sicherheit oder Compliance zu schützen.
Addition Bias - Der Addition Bias beschreibt die menschliche
Neigung, Probleme fast immer durch Hinzufügen zu lösen statt durch
Weglassen: ein weiteres Meeting, eine zusätzliche Regel, noch ein
Tool. Studien zeigen, dass Menschen die Option „etwas entfernen"
systematisch übersehen, selbst wenn sie die bessere Lösung wäre. In
Organisationen führt das über die Jahre zu wuchernden Prozessen,
weil jede Lösung etwas draufsetzt und kaum jemand etwas abräumt.
Subtraction Mindset - Das Subtraction Mindset ist die bewusst
antrainierte Gegenhaltung zum Addition Bias: Bevor etwas Neues
eingeführt wird, wird zuerst gefragt, was dafür wegfallen kann.
Vereinfachen wird dabei als echte Fähigkeit verstanden, die ein
Unternehmen aufbauen und belohnen muss – denn Weglassen bringt
selten Applaus, während neue Projekte sichtbar sind. Hilfreiche
Denkfrage: Was würden wir tun, wenn wir nur die Hälfte der
Ressourcen hätten? Orphan Problems (verwaiste Probleme) - Orphan
Problems sind Probleme, die alle im Unternehmen kennen und über die
sich alle ärgern – für die sich aber niemand offiziell zuständig
fühlt. Weil sie keiner Rolle, keinem Budget und keinem Ziel
zugeordnet sind, bleiben sie jahrelang liegen, obwohl die Lösung
oft klein wäre. Der Begriff stammt aus der Arbeit von Huggy Rao und
Robert Sutton und erklärt, warum Reibung in Organisationen so
hartnäckig überlebt: Sie hat schlicht keine Zuständigkeit. Agile
Master - Ein Agile Master begleitet Teams und Organisationen dabei,
agil zu arbeiten: Die Rolle moderiert Formate, räumt Hindernisse
aus dem Weg, coacht Führungskräfte und Teams und sorgt dafür, dass
Arbeitsweisen tatsächlich gelebt und nicht nur beschlossen werden.
Anders als beim klassischen Scrum Master, der meist an ein
einzelnes Team gebunden ist, arbeiten Agile Master häufig
übergreifend an der Entwicklung der Organisation.
__________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00)
Einführung ins Thema (00:02:04) Gute und schlechte Reibung
unterscheiden (00:04:31) Wie erkennt man unnötige Bürokratie?
(00:07:02) Die Momentum-Macher: So funktioniert das Projekt
(00:09:20) Warum Reibung klare Zuständigkeiten braucht (00:12:08)
Mutige Taten statt leerer Versprechen (00:14:09) 170 Probleme
identifiziert: Ergebnisse und Praxisbeispiele (00:16:51) 100.000
Stunden zurückgewonnen: Wo die Zeit verloren geht (00:20:38)
Effizienz mit Empathie: Menschen nicht vergessen (00:24:03)
Addition Bias: Warum Weglassen produktiver macht
__________________________ ||||| WIR ||||| Ich bin übrigens Joël,
der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und
Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein
Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche
Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen
für dich und mich aufzutun. In meinem Podcast digital kompakt |
Next Level geht es um das Thema Wachstum in den Bereichen Business,
Lebensgestaltung und Gesundheit In meinem Newsletter fasse ich dir
Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen
sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten. Abonniere
„digital kompakt | Next Level“ auf Apple Podcasts, Spotify &
Co. Wenn dir die Folge gefallen hat, hinterlasse uns bitte eine
Fünf-Sterne-Bewertung! Wir streben die Verwendung einer
geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht
gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle
Geschlechter.
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.