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  3. VertriebsFunk – Der B2B Vertriebs-Podcast Podcast
  4. #1010 - Sales Basics: Aktiv zuhören. Echt verstehen. Besser verkaufen.
Aktives Zuhören Techniken — die unterschätzte
Superkraft im Vertrieb. Christopher Funk zeigt in dieser
Sales-Basics-Folge, warum Senden ohne Empfangen Geschäfte
verhindert — und wie Paraphrasieren, Verbalisieren und die nicht
festlegende Aufmerksamkeitsreaktion jedes Verkaufsgespräch auf
eine neue Stufe heben.

Die meisten Verkäufer labern dem Kunden ein Ohr ab, statt
zuzuhören. Dabei fallen Entscheidungen aus dem Bauch: Wer das
echte Problem des Kunden versteht, verkauft besser. Christopher
Funk erklärt die Grundlagen des aktiven Zuhörens nach Karl
Rogers, zeigt die sieben Gesprächskiller, die jedes
Kundengespräch zerstören, und liefert drei konkrete Techniken mit
Praxisbeispielen aus dem Vertriebsalltag — für Verkäufer,
Vertriebsleiter und Berater mit hohem Beratungsanteil.

️ Links zur Episode

Kostenloses Strategiegespräch mit Christopher Funk

Aktives Zuhören: Die wichtigsten Tipps im Überblick

Buchtipp: Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören (Rolf
H. Bay)

Person

Christopher Funk: LinkedIn · Instagram

️ Timestamps

00:00 — Warum aktives Zuhören die wichtigste Vertriebstechnik
ist

03:21 — Senden statt Empfangen: Der größte Fehler im
Verkaufsgespräch

06:28 — Passives Zuhören: Abtasten, Rückzug und der Blick aufs
Handy

08:30 — Karl Rogers: Der Kunde ist der Problembesitzer

13:13 — Vier Ohren fürs Kundengespräch: Sache, Beziehung,
Selbstmitteilung, Appell

20:04 — Die sieben Gesprächskiller, die jedes Verkaufsgespräch
zerstören

25:45 — Technik 1: Paraphrasieren – den Kern der Aussage
treffen

28:17 — Technik 2: Die nicht festlegende
Aufmerksamkeitsreaktion

31:27 — Technik 3: Verbalisieren – Gefühle benennen

35:16 — Wo aktives Zuhören den Unterschied macht: Reklamation,
Beratung, Coaching

37:44 — Buchtipp: „Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören"
von Rolf H. Bay

Komplettes Transkript mit Timestamps auf christopher-funk.de

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„#1010 - Sales Basics: Aktiv zuhören. Echt verstehen. Besser verkaufen.“

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