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  4. Le centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielle
Le centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle.
C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele
Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle
pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview.
L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme
les centres de contacts européens, a été menée en Europe sur cinq
pays (Espagne, Royaume-Uni, …

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artificielle appeared first on Marketing and Innovation.

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„Le centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielle“

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