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  4. Le service client, source d’émois pour les consommateurs
Une enquête sur la perception du service client vient enfin
mettre des chiffres sur les impressions que David Bowles avait
consignées ici. Et les résultats ne sont pas bons, c’est un
euphémisme. On y constate la mauvaise perception du service
client par les consommateurs. En France, en Europe et dans le
reste du monde. Heureusement, …

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appeared first on Marketing and Innovation.

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„Le service client, source d’émois pour les consommateurs“

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