Amazon & eBay: Wie KI den Handel umkrempelt | K5-Special

Künstliche Intelligenz verändert gerade, wie wir einkaufen – und
für Marktplätze steht dabei die wichtigste Ressource auf dem Spiel:
die direkte Schnittstelle zum Kunden. Wenn künftig Agenten suchen,
vergleichen und kaufen, wer hat dann überhaupt noch Platz zwischen
KI und Bankkonto? Auf der K5 bringt Joel gemeinsam mit PAYBACK-Chef
Dominik Dommick zwei der wichtigsten Köpfe im Handel auf die Bühne:
Rocco Bräuniger von Amazon und Saskia Meier-Andrae von eBay. Beide
zeigen erstaunlich offen, wo KI schon heute messbaren Mehrwert
bringt – und wo sie noch experimentieren. Wir sprechen darüber, wie
Amazons Verkaufsberater Rufus 12 Milliarden Dollar zusätzlichen
Umsatz bewegt, warum eBay voll auf Live-Shopping und einzigartige
Ware setzt, wie Same-Day-Grocery den Einkauf verändert – und warum
am Ende die menschliche Komponente über den Erfolg entscheidet. Du
erfährst... ...wie Amazon durch AI-Tools den Umsatz um Milliarden
steigert und Kundenerlebnisse optimiert. ...warum eBay auf
Live-Shopping setzt und wie einzigartige Produkte Emotionen wecken.
...welche Herausforderungen und Chancen AI im E-Commerce birgt und
wie Unternehmen darauf reagieren. __________________________ |||||
PERSONEN ||||| Joël Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt
Dominik Dommick, Handelsexperte | Geschäftsführer Payback Saskia
Meier-Andrae, General Manager eBay Deutschland Rocco Bräuniger,
Country Manager von Amazon in Deutschland, Österreich und der
Schweiz __________________________ ||||| SPONSOREN ||||| Übersicht
aller Sponsoren Diese Folge entstand in Partnerschaft mit PAYBACK
__________________________ ||||| PLAYLISTS ||||| Lust auf mehr?
Entdecke unsere Playlists mit weiteren spannenden Episoden zum
Thema: __________________________ ||||| LEXIKON ||||| Du verstehst
nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei,
die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen: AI - Artificial
Intelligence, Technologie, die Maschinen in die Lage versetzt,
Aufgaben auszuführen, die menschliche Intelligenz erfordern.
Generative AI (Gen.AI) - Form der AI, die neue Inhalte (Text,
Bilder, Listings) erzeugt statt nur Vorhandenes zu verarbeiten.
Conversational Search - Suchform, bei der Nutzer in natürlicher
Sprache mit dem System interagieren, statt Keywords zu verwenden.
Agenten / Agentshopping - Software-Agenten, die im Auftrag von
Nutzern einkaufen, vergleichen oder Entscheidungen treffen. Live
Shopping - Echtzeit-Verkaufsformat (Video/Streaming), bei dem Hosts
Produkte präsentieren und Zuschauer direkt kaufen können.
__________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00)
Vorstellung & Einführung ins Thema (00:02:55) KI im Einsatz bei
Amazon – „Rufus“ und weitere Anwendungen (00:10:00) eBay
Live-Shopping: Authentizität und emotionale Kauferlebnisse
(00:19:00) Händlerakquise und Live-Academy zur Unterstützung
(00:28:00) Zukunft der interaktiven, kuratierten Produktsuche
__________________________ ||||| WIR ||||| Ich bin übrigens Joël,
der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und
Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein
Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche
Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen
für dich und mich aufzutun. In meinem Podcast digital kompakt |
Next Level geht es um das Thema Wachstum in den Bereichen Business,
Lebensgestaltung und Gesundheit In meinem Newsletter fasse ich dir
Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen
sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten. Abonniere
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geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht
gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle
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