Warum Patienten nicht zuhören – und warum das völlig normal ist

„Das habe ich Ihnen doch gerade erklärt!“ Ein Satz, den viele
Ärztinnen, Ärzte und Praxisteams nur allzu gut kennen. Doch was,
wenn Patientinnen und Patienten gar nicht absichtlich nicht
zuhören? In dieser Folge geht es darum, warum Menschen unter
Stress, Angst oder Unsicherheit Informationen oft nur
eingeschränkt aufnehmen können – und warum Wiederholungen,
einfache Sprache und klare Strukturen so wichtig sind. Du
erfährst, wie medizinische Informationen besser im Gedächtnis
bleiben und warum gutes Erklären nicht automatisch gutes
Verstehen bedeutet.





Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.