E101: DKB Code Factor UX Research & Analytics Chapter Lead Konrad Maruschewski über iteratives User Testing als Erfolgsfaktor

Heute freue ich mich, Konrad Maruschewski als Gast begrüßen zu
dürfen. Konrad ist UX Research & Analytics Chapter Lead bei
der DKB Code Factory – dem digitalen Produkt- und
Technologiebereich der Deutschen Kreditbank, kurz DKB. Dort
arbeiten interdisziplinäre Teams daran, Banking verständlicher,
nützlicher und alltagstauglicher zu machen – immer mit dem Fokus
darauf, wie Menschen Bankprodukte tatsächlich erleben und nutzen.


In seiner Rolle ist Konrad dafür verantwortlich, die Perspektive
der Nutzer:innen systematisch in Produktentscheidungen
einzubringen. Durch Interviews, Usability-Tests (DKB ist
langjähriger Userbrain Kunde), Datenanalysen und kontinuierliche
Validierung stellt sein Team sicher, dass digitale Produkte nicht
nur funktionieren, sondern auch relevant, verständlich und
vertrauenswürdig sind. So hilft CX Research der DKB Code Factory,
fundierte Entscheidungen zu treffen und echte Nutzerbedürfnisse
in wirksame digitale Erlebnisse zu übersetzen.


Konrad und ich sprechen darüber, wie iteratives User Testing
schnelle Prototypen und Erfolge bringt und warum der Mensch auch
in einer KI-geprägten Zukunft immer im Zentrum des User Research
stehen wird. 


Konrads Links
Konrads LinkedIn
DKB Code Factory Job Board


Konrads Buchempfehlung
The Design of Everyday Things - Don Norman


Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die
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uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn ihr
Fragen oder Feedback habt, schickt uns doch gerne eine Nachricht
an podcast@userbrain.com. Ihr findet mich auch
auf LinkedIn unter Markus Pirker.


UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.
Mit Userbrain könnt ihr eure User Tests schnell und
einfach durchführen. Einen User Test anzulegen geht mit Hilfe der
AI innerhalb von wenigen Minuten und erste Ergebnisse sind
innerhalb weniger Stunden verfügbar.


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