LERNLUST #69.4 // ADKAR und die S/4HANA Communications Roadmap: ‚Ability‘ im Alltag wirksam machen – aber wie?

In dieser Miniserie widmen wir uns einem Vorgehensmodell, das für
uns in S/4HANA und großen IT-Implementierungsprojekten die Basis
unserer Veränderungskommunikation bildet: ADKAR. Entlang der fünf
Phasen gibt die S/4HANA Communications Roadmap konkrete
Handreichungen für ein optimales Vorgehen im Projekt. Sie ist am
SAP ACTIVATE Modell ausgerichtet und hält jeweils konkrete
Kommunikations-Formate bereit. In der vierten Episode der Miniserie
sprechen die beiden tts-Kolleginnen Dr. Katharina Vögl-Duschek und
Claudia Schütze über das 'A' in ADKAR, die Ability-Phase. Sie
beschreibt den Moment, in dem Menschen die neu erworbenen
Fähigkeiten und Fertigkeiten tatsächlich anwenden können, um eine
Veränderung in der Praxis umzusetzen. Sie fokussiert sich auf das
konkrete Tun – also darauf, Hindernisse zu überwinden und so zu
agieren, dass der gewünschte Wandel real auch stattfindet.