#1 Es kippt nie im Umsatz - es kippt im Verhalten!

Kostenloses Worksheet zu dieser Folge – „Mein Verhaltens-Radar":
https://www.werkstatt-mittelstand.de/f01


Donnerstagmorgen. Mandant ruft an: „Alles gut, Umsatz läuft."
Drei Monate später: Großkunde friert Budget ein. Was ist
passiert? Nicht die Zahlen haben sich verändert – das Verhalten
hat sich verändert. Und zwar lange vorher.


In dieser Folge sprechen Max Kummer und Sven Neumann darüber,
warum Kundenverhalten der stärkste Frühindikator ist, den die
meisten Unternehmer übersehen. Warum Zahlen immer Vergangenheit
zeigen. Und wie Sie mit drei einfachen Fragen ein Frühwarnsystem
aufbauen, das Ihnen Wochen Vorsprung verschafft.


Ihre 3 Schritte aus dieser Folge:
Kundenliste erstellen: Ihre 10 wichtigsten Kunden – wann haben
Sie zuletzt selbst mit dem Entscheider gesprochen?Vertriebsformat
einführen: 15 Minuten pro Woche, eine Frage: „Was war diese Woche
bei Kunden anders als sonst?"Finanzblick koppeln: Zwei oder mehr
Verhaltensveränderungen bei einem Top-Kunden? Sofort
Liquiditätsszenario rechnen.

Kostenloses Worksheet zu dieser Folge – „Mein Verhaltens-Radar":
https://www.werkstatt-mittelstand.de/f01


Erstgespräch buchen (30 Min., kostenlos):
https://www.werkstatt-mittelstand.de/termin


Max Kummer – 10FINANCE · Externer CFO


Sven Neumann – impacts4u · Kaufmännischer Interim Executive


Neue Folge alle zwei Wochen