#06 Was ist Wertschätzung? Ein Interview mit Dr. Christina Guthier

Was sagt die Wissenschaft zum Thema Wertschätzung ? Dr. Christina
Guthier gibt Antworten. Dr. Christina Guthier ist Arbeits- und
Organisationspsychologin und hat sich in ihrer Dissertation damit
beschäftigt, wie Arbeits- und Studienbedingungen gesünder gestaltet
werden können. Sie hielt Gastvorträge an der City University of New
York, hat an der University of South Australia an einem Center
gearbeitet, das mit der WHO kollaboriert. Warum haben Menschen das
Bedürfnis der Wertschätzung ihrer Person? Die Forschung und vor
allem die organisationale Stressforschung gibt Antworten. Studien
haben herausgefunden, dass Menschen viel dafür tun, ihren
Selbstwert zu erhöhen und von anderen anerkannt zu werden. Jeder
Mensch hat dieses Bedürfnis. Wer sich nicht gewertschätzt fühlt,
dem geht es schlecht. Und es stresst, wenn man Tag für Tag Dinge
tut, für die man noch nicht mal ein Dankeschön bekommt. Seit 2007
wird Wertschätzung im arbeits- und organisationalen Kontext
untersucht. In einer Tagebuchstudie wurden Mitarbeiter gefragt, was
sie als wertschätzend im Berufsalltag wahrgenommen haben und daraus
wurden 6 Kategorien abgeleitet. - Lob, Dankbarkeit. - Vertrauen und
Verantwortung. - Unterstützung und Respekt. - Motivierte
Kooperation. - Belohnung und Beförderung. Top 5 Verhaltensweisen
für eine Führungskraft - Innere Haltung entwickeln: „Nichts ist
selbstverständlich.“ - Kommunikation: Sei aufrichtig und
verlässlich. Wenn Du etwas individuell zurückmeldest, dann steh
dazu und widersprich Dir später nicht. - Aktives Zuhören: Menschen
wollen gesehen und geschätzt werden. - Partizipation: Lass die
Menschen teilhaben und findet gemeinsam heraus, was die jeweiligen
Bedürfnisse sind. - Transparenz: Gib Informationen darüber, wie
Prozesse gestaltet werden, wann und wie es konkrete Rückmeldung
gibt. So lässt sich die Welt ein Stück wertschätzender gestalten.