#01 Souveränität: Umgang mit schwierigen Personen

Die eigenen Muster verstehen. Am Beispiel einer Führungskraft
erkläre ich, was dort in unserem Hirn vorgeht. Denn die Natur hat
uns einen sehr wirksamen Mechanismus zur Verfügung gestellt, der
uns auf die Reaktionen bestens vorbereitet. Und das in Bruchteilen
von Sekunden. Nur manchmal ist die Reaktion dann genau falsch oder
überzogen. Das kann ich kontrollieren lernen. Vereinfacht gesagt,
stellt uns der Körper in schwierigen oder furchterregenden
Situationen Hormone zur Verfügung, die uns schnell reagieren
lassen. Dieser Cocktail aus Cortisol, Adrenalin und anderen
Hormonen bestimmt maßgeblich meine affektive Reaktion. Wir haben
ggf. irgendwann in unserem Leben mal abgespeichert, dass wir es
doof finden, wenn man uns abwertet. Und diese Erfahrung ist
emotional abgespeichert (konditioniert) und kann deshalb zu
Stressreaktionen führen, also die Hormone ausschütten lassen. Da
reicht manchmal eine Aussage von einer Person im Vorbeigehen und
schon bist Du auf 180 oder gar perplex verunsichert. Das Erstarren,
also sich totstellen, nenne ich gerne den „Schachmatt“-Effekt. Wenn
Dir auf bestimmte Aussagen einfach nichts Kluges einfallen will.
Meine 3 Ideen zur Bewältigung: Akzeptieren, neu interpretieren und
Fragen stellen. Dieser Dreiklang eröffnet Dir die Chance, in
Situationen neue Verhaltensmuster abzuspeichern und damit auch die
Stressreaktion abzumildern. Je öfter ich das probiere, desto
geübter werde ich im Umgang mit für mich schwierigen Personen. Du
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