#132 Wie gehe ich mit Beschwerden um? Do´s and dont´s! Just me Folge

Wie gehe ich mit Beschwerden um? 




Do´s and dont´s!




In dieser Folge gehe ich darauf ein, wie du mit
Beschwerden so umgehen kannst, dass beide Parteien sich
wohlfühlen und gut auseinandergehen.




Gut gelöste Beschwerden generieren Stammgäste, denn wenn
du mit deinem Gast einmal durch dieses Tal erfolgreich wieder
rausgekommen bist, dann kommt er mit Sicherheit wieder und ist
zuversichtlich, dass er mit dir einen guten Partner gefunden
hat.




Mir ist wichtig, dass es nicht darum geht, Floskeln
auswendig zu lernen, die dann runtergesabbelt werden. Es gibt
nicht viel Schlimmeres. Für mich kommt es auf die Haltung
an.




Leadership as service heißt für mich auch, dass der
Gastgeber mit dem Gast auf Augenhöhe kommuniziert und sie
gemeinsam eine Lösung finden.




Dich interessiert das Thema Kommunikation? Dann schau`
auf meiner Seite vorbei.  




https://leadership.janinafelix.de 




Konntest du aus einer Beschwerde mal einen
wiederkehrenden Gast machen?




Ich freue mich auf deine Erfahrungen. 




Deine Janina 




 




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