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Change: Wie bricht HR traditionelle Strukturen zwischen Hierarchielevel auf?

Change: Wie bricht HR traditionelle Strukturen zwischen Hierarchielevel auf?

The HR Weekly vor 10 Monaten

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Charité - In dieser HR Weekly Folge spreche ich
mit Carla Eysel, Vorständin für Personal und Pflege der Charité,
über die große Frage wie es gelingt, Hierarchien im
Gesundheitswesen neu zu denken. Carla zeigt, wie HR Veränderung
aktiv gestalten kann – durch Empowerment, Vertrauen und
interprofessionelle Zusammenarbeit. Wir sprechen über den
Fachkräftemangel, die Delegation von Kompetenzen an Pflegekräfte
und das Projekt „Station 2030“, das Teams befähigt, Abläufe
selbst zu optimieren. Carla erklärt, warum echter Wandel nur
funktioniert, wenn Führung loslässt und Mitarbeitende gestalten
dürfen. Ein ehrliches Gespräch über Kulturwandel und moderne
Führungsarbeit in der Pflege.

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Mitarbeitende haben Fragen wie „Wo finde ich meine
Gehaltsabrechnung?“ oder „Wie beantrage ich Elternzeit?“ – und HR
jongliert E-Mails, Tickets und verstreute PDFs. Zeit für eine
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Mitarbeiterservice von Zendesk bekommen eure Teams schnelle,
relevante Antworten, automatisierte Workflows und Support –
jederzeit und überall. Keine langen Wartezeiten, keine Umwege –
einfach guter interner Service. Denn am Ende bleiben
Mitarbeitende dort, wo sie sich gut betreut fühlen.

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