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  4. 4.4 Der Einfluss von KI auf HR-Arbeit - So führt T-Systems seine 25.000 Mitarbeitenden in die Zukunft
Wie verändert Künstliche Intelligenz die Arbeit von HR – und was
bedeutet das für 25.000Mitarbeitende weltweit?

Zsuzsa Friedl ist Chief Human Resources Officer von T-Systems und
verantwortet eine der größten People-Organisationen Europas. Im
Gespräch mit Bastian Lopez spricht sie offen darüber, wie sich HR
in Zeiten von Technologie, Transformation und geopolitischer
Unsicherheit neu positionieren muss. Zsuzsa erklärt, warum sie KI
nicht als Bedrohung, sondern als Chance versteht – und wie
T-Systems diese Technologien gezielt nutzt, um Mitarbeitende
weiterzuentwickeln, Lernprozesse zu beschleunigen und neue
Karrierepfade zu eröffnen.

Sie beschreibt, wie aus HR eine datengetriebene Funktion wird,
die messbaren Business-Impact liefert, und weshalb eine starke
Lernkultur sehr wichtig ist. Im Gespräch geht es auch um die
Rolle von Führung inZeiten permanenter Veränderung. Zsuzsa teilt,
wie T-Systems interne Mobilität massiv gesteigert hat, warum Job
Security wieder ein zentrales Thema geworden ist und welche
Haltung sie jungen Talenten empfiehlt, die heute Karriere machen
wollen.

Ein tiefes, ehrliches Gespräch über Verantwortung, Wandel und den
Mut, HR neu zu denken. Dabei geht es um globale Strategien,
persönliche Leadership und die Frage, wie man als CHRO Menschen
in mehr als 20 Ländern fit für die Zukunft macht und Wachstum bei
der Telekom-Tochter treibt.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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