Die Zukunft der Reiseversicherung: Parametrisch, schnell & digital

In dieser Podcast-Episode spreche ich mit Mathias Storde,
Director Online und International Sales bei HanseMerkur, über die
Revolutionierung der Reisebranche durch parametrische
Versicherungen. Mathias erklärt die Zusammenarbeit zwischen
HanseMerkur und der BerlinDirekt, einer hundertprozentigen
Tochtergesellschaft, die agiler und flexibler auf
Marktbedürfnisse reagieren kann als der „Tanker“ HanseMerkur.


Hier sind fünf Highlights aus unserem Gespräch:


Parametrische Versicherungen im Detail: Mathias
erklärt verständlich, was parametrische Versicherungen sind:
Versicherungen, die nicht auf der Höhe des Schadens basieren,
sondern auf definierten Parametern. Im Beispiel der
Flugverspätungsversicherung wird ab einer bestimmten
Verspätungszeit (z.B. zwei Stunden) eine Auszahlung oder Leistung
(z.B. Lounge-Zugang) gewährt. Die Auszahlung erfolgt direkt und
schnell, z.B. über PayPal.


Innovation im Reiseversicherungsmarkt: Wir
diskutieren, wie HanseMerkur und BerlinDirekt mit parametrischen
Produkten Innovation im oft langweiligen Reiseversicherungsmarkt
schaffen. Die parametrische Flugverspätungsversicherung ist ein
Beispiel dafür, wie man Kunden einen echten Mehrwert bietet und
sich von der Konkurrenz abhebt.


Preisgestaltung und Vertrieb: Ein wichtiger
Aspekt ist die Preisgestaltung. Mathias erklärt, dass ein
parametrisches Produkt als „Mitnahmeprodukt“ unter 10€ ideal
positioniert ist. Der Vertrieb erfolgt über Online-Reisebüros
(OTAs) und andere Partner, die das Produkt direkt in den
Buchungsprozess integrieren.


Customization und zukünftige Entwicklungen:
Mathias betont die Möglichkeiten der Individualisierung
parametrischer Produkte. Man kann die Auszahlungssummen,
Auslöseparameter (z.B. ab 90 Minuten Verspätung) und Leistungen
(z.B. Lounge-Zugang, Champagner am Flughafen) anpassen. Wir
brainstormen über weitere kreative Anwendungsmöglichkeiten, z.B.
Wettergarantien (obwohl Mathias diese als schwierig einschätzt)
oder Kompensation bei ausgefallenen Ausflügen.


Sofortauszahlung und Digitalisierung: Die
sofortige Auszahlung über PayPal ist ein wichtiges
Alleinstellungsmerkmal und ein Beispiel für die Digitalisierung
der Schadenabwicklung. Mathias sieht hier großes Potenzial, um
den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und bürokratische
Hürden zu beseitigen.


Links in dieser Ausgabe
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