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Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung Podcast
Zwischen KI-Hype und Makler-Alltag

Zwischen KI-Hype und Makler-Alltag

Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung vor 3 Wochen

Wie Künstliche Intelligenz die Zusammenarbeit von Maklern und Versicherern wirklich verändert

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In dieser Folge spreche ich direkt vom BarmeniaGothaer
Hotspot Event mit Melanie Hirsch von der Artus Hamburg
Versicherungsmakler GmbH, Nico Streker von der Asspick
Versicherungsmakler GmbH und Simon Röwer von BarmeniaGothaer über
die echte Praxisrealität von Künstlicher Intelligenz in der
Versicherungsbranche. Wir beleuchten, wo Makler und Versicherer
heute stehen und wie die gemeinsame Zusammenarbeit der Zukunft
aussieht.

Aus unserem Gespräch stellen sich vor allem fünf zentrale
Highlights heraus:

Zum einen zeigt sich in der Praxis bereits die Vorqualifizierung
von Risiken durch KI-Agenten. Diese Systeme bewerten automatisch
Betriebsarten oder Brandschutzmaßnahmen bei eingehenden Anfragen,
was den Prüfungsprozess massiv beschleunigt. Zum anderen
berichten wir über den konkreten Einsatz von KI-Plattformen im
Makleralltag. Durch maßgeschneiderte Bots lassen sich
Routineaufgaben bei Brandschutzgutachten automatisieren und
interne Wissensdatenbanken DSGVO-konform aufbauen.

Als drittes Highlight heben wir das Thema Job Enrichment hervor.
Da der Arbeitsalltag oft von zeitraubenden administrativen
Aufgaben geprägt ist, übernimmt KI genau diese Routinen und
schafft Fachkräften wieder wertvolle Freiräume für die
persönliche Kundenberatung. Viertens diskutieren wir die Zukunft
der Kommunikation zwischen Makler und Versicherer. Statt
langwierigem E-Mail-Pingpong prüfen künftig KI-Agenten auf beiden
Seiten direkt miteinander die Vollständigkeit von Dokumenten.
Fünftens blicken wir auf den Schadenservice und die Prävention.
KI beschleunigt nicht nur die Regulierung im Schadenfall, sondern
unterstützt aktiv dabei, Risiken vorausschauend zu erkennen und
Schäden gar nicht erst entstehen zu lassen.

Links in dieser Ausgabe

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Zum LinkedIn-Profil von Nico Streker

Zum LinkedIn-Profil von Simon Röwer

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