Führung kompakt: Wie reagiere ich, wenn jemand emotional eskaliert?

Im harten Alltag der Führungskräfte zeigt sich die wahre Kunst:
richtig reagieren, wenn Kolleg:innen emotional eskalieren. Tränen,
Wut, Verwirrung – was tun, wenn der Mensch vor dir weint oder laut
wird? Vanessa Laszlo, bekannt für ihre Expertise und Arbeit mit
Psychopathen im Gefängnis, gibt klare Antworten. Sie betont die
Macht der Emotionen: Ein benanntes Gefühl verkleinert sich, ein
ignoriertes wächst. Kein Trösten bei selbst verursachtem Leid.
Stattdessen: Offenheit und Geduld. Finde selbst heraus, wie du
diese klugen Ansätze in deinem Führungskontext anwenden kannst. Du
erfährst... …wie du emotionale Eskalationen souverän meisterst
…warum das Ansprechen von Gefühlen Konflikte entschärft …wie du mit
klarer Kommunikation Vertrauen schaffst …warum Distanzierung und
Verlangsamung oft Wunder wirken …wie du durch Prophylaxe emotionale
Ausbrüche vermeidest __________________________ ||||| PERSONEN
||||| Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt Vanessa
Laszlo, Leadership & Performance Consulting
__________________________ ||||| SPONSOREN ||||| Übersicht aller
Sponsoren __________________________ ||||| PLAYLISTS ||||| Lust auf
mehr? Entdecke unsere Playlists mit weiteren spannenden Episoden
zum Thema: Leadership & Change Leadership Klar führen – Führung
auf den Punkt gebracht __________________________ ||||| LEXIKON
||||| Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser
Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:
Gewaltfreie Kommunikation - Ein Kommunikationskonzept von Marshall
Rosenberg, das auf einfühlsamen Austausch und Konfliktlösung
abzielt. Deeskalationstechniken - Methoden zur Reduzierung von
Spannungen und Konflikten in zwischenmenschlichen Situationen.
Resilience - Die Fähigkeit eines Unternehmens, sich an
Veränderungen und Herausforderungen im Markt anzupassen. Leadership
Position - Eine Führungsrolle innerhalb einer Organisation, die
Verantwortung und Entscheidungsbefugnis beinhaltet. Outplacement -
Unterstützungsmaßnahmen für entlassene Mitarbeiter, um deren
berufliche Neuorientierung zu fördern. __________________________
||||| KAPITEL ||||| (00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema
(00:00:56) Souverän reagieren bei starken Gefühlsausbrüchen
(00:02:28) Ein klarer Handlungsrahmen für Eskalationsmomente
(00:07:58) Typische Auslöser und Dynamiken emotionaler Zuspitzung
(00:15:49) Gesprächseinstieg finden in angespannten Situationen
(00:19:09) Deeskalieren, wenn die Lage plötzlich kippt (00:21:53)
Emotionale Eskalationen wirksam vorbeugen
__________________________ ||||| WIR ||||| Ich bin übrigens Joël,
der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und
Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein
Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche
Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen
für dich und mich aufzutun. Mit meinem Podcast digital kompakt
zeige ich dir Wachstumsstrategien für dein (Digital-)Business,
indem ich erfolgreiche Unternehmen und Expert:innen interviewe Mit
meinem Podcast 5 Dinge mit 20 zeige ich dir, wie du persönlich
wachsen kannst, indem ich inspirierende Menschen frage, was sind
ihre 5 Dinge, die sie gerne schon mit 20 gewusst hätten In meinem
Newsletter fasse ich dir Jeden Freitag die besten Learnings aus
meinen Podcasts zusammen sowie viele weitere Einsichten aus meinen
Aktivitäten. Abonniere „digital kompakt“ auf Apple Podcasts,
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geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht
gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle
Geschlechter.