In dieser Folge des Restaurant Hero Podcasts, dem Gastronomie
Podcast für moderne Gastronomen, sprechen wir mit Barbara
Eselböck über Gastgebertum, Servicekultur und das Führen eines
Familienunternehmens in der Gastronomie. Als Betreiberin des
Taubenkobels gibt sie persönliche Einblicke in ihren Alltag,
ihren Weg in die Gastronomie und die Verantwortung, einen Betrieb
über Generationen hinweg weiterzuentwickeln. Diese Folge zeigt,
wie Aufmerksamkeit für Menschen, Details und Abläufe
langfristigen Erfolg ermöglicht.
Zu Gast im Restaurant Hero Gastronomie Podcast
Barbara Eselböck ist Gastgeberin, Unternehmerin und gemeinsam mit
ihrem Mann Alain Eselböck verantwortlich für den Taubenkobel im
Burgenland. Neben dem Gourmetrestaurant gehören weitere Betriebe,
Pop-ups in Wien, ein Weingut sowie zusätzliche gastronomische
Projekte zur Familie. Im Restaurant Hero Podcast spricht sie
offen über ihren Werdegang, das Aufwachsen im elterlichen Betrieb
und die Herausforderungen und Chancen eines familiengeführten
Unternehmens.
Worum geht es in dieser Podcast Folge?
Diese Podcast Folge beleuchtet Gastgebertum aus einer sehr
persönlichen Perspektive. Barbara Eselböck erklärt, warum Zuhören
im Service eine der wichtigsten Fähigkeiten ist und weshalb Gäste
sich nur dann wirklich wohlfühlen, wenn ihre Bedürfnisse
wahrgenommen werden. Es geht um Aufmerksamkeit im Alltag, um
kleine Details im Service und darum, warum Standardfloskeln Gäste
eher distanzieren als verbinden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Familienunternehmen und
Mitarbeiterbindung. Barbara Eselböck spricht über
Übergabeprozesse zwischen Generationen, über Vertrauen,
Verantwortung und die Bedeutung von Stabilität für Mitarbeitende.
Themen wie Arbeitsmodelle, Pop-up-Konzepte, Teamzusammenhalt,
Vereinbarkeit von Familie und Betrieb sowie wirtschaftliche
Vorsicht werden praxisnah und ehrlich besprochen.
Die wichtigsten Learnings aus dieser Folge Zuhören ist
eine zentrale Servicekompetenz
Gäste möchten wahrgenommen werden. Wer aufmerksam zuhört, erkennt
Bedürfnisse und kann individuell darauf eingehen.
Service lebt von Details
Saubere Kleidung, gepflegte Schuhe, Atmosphäre und Musik
beeinflussen den ersten Eindruck stärker als viele Worte.
Familienunternehmen brauchen Zeit für Übergaben
Betriebsübergaben sind Prozesse, keine Stichtage. Vertrauen und
gegenseitiges Verständnis sind entscheidend.
Mitarbeiterbindung entsteht durch Verlässlichkeit
Langjährige Mitarbeitende bleiben, wenn sie sich sicher fühlen,
ernst genommen werden und Unterstützung erhalten.
Wirtschaftliche Vorsicht schafft Stabilität
Bewusstes Investieren und der Verzicht auf unnötige Schulden
sorgen dafür, dass Betriebe auch in schwierigen Zeiten
handlungsfähig bleiben.
Viele dieser Erkenntnisse lassen sich direkt im Service- und
Führungsalltag umsetzen und helfen dabei, Betriebe langfristig
stabil aufzustellen.
Für wen ist diese Podcast Folge besonders relevant?
Diese Folge richtet sich an Gastronomen, Gastgeberinnen und
Gastgeber sowie Betreiber von Familienbetrieben. Besonders
relevant ist sie für alle, die Servicequalität verbessern,
Mitarbeitende langfristig binden und ihren Betrieb über viele
Jahre erfolgreich führen möchten.
Der Restaurant Hero Podcast: Dein Gastronomie Podcast
für nachhaltigen Erfolg
Der Restaurant Hero Podcast ist der Gastronomie Podcast für alle,
die ihren Gastronomie Betrieb professionell führen wollen. In
unserem Podcast sprechen wir regelmäßig über Führung und Team,
Finanzen, Kennzahlen und Profitabilität, Marketing und
Positionierung, Prozesse und Standards, Nachhaltigkeit sowie
Wachstum und Expansion in der Gastronomie. Unser Ziel ist es,
praxisnahe Impulse zu liefern, die im Gastro Alltag wirklich
umsetzbar sind.
Möchtest du die Inhalte aus dem Podcast konkret in
deinem Betrieb umsetzen? Wissen für die Gastronomie
Vertiefe dein Wissen zu zentralen Themen aus dieser Folge:
Mitarbeiter in der Gastronomie ausbilden und langfristig
binden
Gastronomie Führung lernen und Teams nachhaltig
aufbauen
Gastronomie Kalkulation verstehen und wirtschaftlich
arbeiten
Selbstführung in der Gastronomie entwickeln und
stärken
Wenn du diese Themen nicht nur verstehen, sondern strukturiert in
deinem Betrieb umsetzen möchtest:
Gastronomie Management Masterclass: Ganzheitlich führen,
wirtschaftlich steuern und deinen Betrieb langfristig erfolgreich
entwickeln
Die Restaurant Hero Masterclass ist der
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Management. Du entwickelst ein ganzheitliches Verständnis für
Zahlen, Führung, Menü, Prozesse und Organisation und lernst, wie
alle Bereiche im Alltag zusammenwirken. Die Masterclass
vermittelt dir klare Strukturen, praxiserprobte Werkzeuge und ein
Management-Denksystem, mit dem du deinen Betrieb sicher führst,
wirtschaftlich steuerst und nachhaltig weiterentwickelst.
Restaurant Hero unterstützt dich dabei, relevantes Gastronomie
Wissen aufzubauen und deinen Betrieb langfristig erfolgreich
weiterzuentwickeln.
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