"Verschon mein Haus, zünd andere an!" – ein Sprichwort, das in
vielen Unternehmen gelebte Realität ist. In dieser Episode
sprechen Jens Alsleben und Jörg Weidenfeld über ein weit
verbreitetes, aber hochproblematisches Führungsthema:
Schuldzuweisungen statt konstruktiver Problemlösung. Was passiert
in Meetings, wenn ein Fehler aufgedeckt wird? Warum suchen viele
reflexartig einen Sündenbock, statt gemeinsam eine Lösung zu
entwickeln? Und welche biochemischen Prozesse stecken hinter dem
Verhalten, sich zurückzulehnen und zu hoffen, dass es jemanden
anderen trifft?
Jens und Jörg nehmen die Mechanismen auseinander, die dazu
führen, dass sich in Unternehmen eine Kultur des Wegduckens
etabliert – und zeigen, warum dieses Verhalten nicht nur
ineffizient, sondern auch extrem schädlich ist. Sie erklären,
warum es essenziell ist, einen Raum zu schaffen, in dem Fehler
früh angesprochen werden können, ohne dass sich Mitarbeiter
fürchten müssen, "verbrannt" zu werden. Denn wenn Angst das
Handeln dominiert, bleiben Probleme unter dem Radar – bis es zu
spät ist.
Was können Führungskräfte tun, um ein anderes Signal zu senden?
Wie lässt sich eine Kultur aufbauen, in der Verantwortung nicht
als Bedrohung, sondern als Chance gesehen wird? Und welche
einfachen, aber wirkungsvollen Maßnahmen helfen, Meetings aus der
Sackgasse von Schuldzuweisungen herauszuholen? Diese Folge
liefert klare Impulse, um als Führungskraft oder Teammitglied
aktiv zur Veränderung beizutragen.
Bis zum nächsten Mal, haltet durch und bleibt entspannt!
Euer Jens, Jörg und Gustav.
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Quellen:
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Diffusion of responsibility and level of risk taking in
groups.. The Journal of Abnormal and Social Psychology,
68(3), 263–274. doi:10.1037/h0042190
Whyte, Glen (1991). Diffusion of responsibility: Effects on
the escalation tendency.. Journal of Applied Psychology,
76(3), 408–415. doi:10.1037/0021-9010.76.3.408
Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning
Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly,
44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999 (Original
work published 1999)
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