podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Internet Marketing: Insider Tips and Advice for Online Marketing Podcast
  4. #615 How To Craft The Perfect Customer Retention Strategy w/ Shep Hyken, CAO of Shepard Presentations
#615 How To Craft The Perfect Customer Retention Strategy w/ Shep Hyken, CAO of Shepard Presentations

#615 How To Craft The Perfect Customer Retention Strategy w/ Shep Hyken, CAO of Shepard Presentations

Internet Marketing: Insider Tips and Advice for Online Marketing vor 5 Jahren
Zu Sammlung hinzufügen

Du hast noch keine Sammlungen.
Herunterladen (rechte Maustaste) Teilen Fundstellen Kommentare
0:00
41:49
In this episode we're joined by speaker, author and CAO of
Shepard Presentations, Shep Hyken.

Shep has spent 40 years in the field of customer service and in
this episode we explore some of the key themes from his most
recent book release 'I'll Be Back: How to Get Customers to Come
Back Again & Again'.

 

In this episode we discuss:

The importance of dedicating resource to analysing customer
behaviour

The loyalty question that all businesses should ask
themselves

The important distinction between repeat custom and loyalty

Is 'loyalty' a small business advantage?

How businesses' approach to loyalty can change as they grow

Shep's process for content production and staying relevant
(he has over 600 videos on YouTube!)

Referenced in this episode:

[Shep's Book] I'll Be Back: How to Get Customers to Come Back
Again & Again: http://illbebackbook.com/ or
https://amzn.to/3ggUrv4

[Podcast] Experience This!
https://www.experiencethisshow.com/

 

CONNECT WITH SHEP:

https://hyken.com/

http://sheptv.com/

CONNECT WITH SCOTT:

scott.colenutt@sitevisibility.com

https://www.linkedin.com/in/scottcolenutt

 

CONNECT WITH SITEVISIBILITY:

https://www.sitevisibility.co.uk/

https://www.youtube.com/user/SiteVisibility

https://twitter.com/sitevisibility

https://www.facebook.com/SiteVisibility

http://instagram.com/sitevisibility

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Weitere Episoden

#731 Tech SEO with Simon Lesser, Paulo Andraus, David Gossage and Beth Woodcock

#731 Tech SEO with Simon Lesser, Paulo Andraus, David Gossage and Beth Woodcock

1 Stunde 2 Minuten
vor 2 Jahren
#730 Paid Search with Charley Brennand, Danielle Gipps, Sarah Sal and Cathryn Stormont

#730 Paid Search with Charley Brennand, Danielle Gipps, Sarah Sal and Cathryn Stormont

1 Stunde 2 Minuten
vor 2 Jahren
#729 AI with Dan Taylor, Mike Curtis, Jonjo Rowlands and Irin Rahman

#729 AI with Dan Taylor, Mike Curtis, Jonjo Rowlands and Irin Rahman

1 Stunde 1 Minute
vor 2 Jahren
#728 SEO Site Clinic with Claire Carlile, Tom Capper, Sally Raymer and Dave Cousin

#728 SEO Site Clinic with Claire Carlile, Tom Capper, Sally Raymer and Dave Cousin

1 Stunde 2 Minuten
vor 2 Jahren
#727 Analytics with Patrick Stox, Anna Rowlinson, Gareth Beck and Natasha Burtenshaw-deVries

#727 Analytics with Patrick Stox, Anna Rowlinson, Gareth Beck and Natasha Burtenshaw-deVries

1 Stunde
vor 2 Jahren
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#615 How To Craft The Perfect Customer Retention Strategy w/ Shep Hyken, CAO of Shepard Presentations“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz