EOS #31 - Buyer Personas in der Strategiearbeit

In der aktuellen Folge der "Essentials on Strategy" geht es um
die Bedeutung von Buyer Personas in der Strategiearbeit.


Dieser Ansatz, der sehr stark aus dem Design Thinking bzw. aus
dem Marketing kommt, hat auch in die Strategiearbeit Einzug
gefunden. Er dient dazu, den Kunden bzw. die Kundensegmente
besser zu verstehen, zu beschreiben und zu adressieren. Dies ist
insbesondere wesentlich, um in der Strategie und im
Geschäftsmodell den Wert, den man für Kunden schaffen möchte,
genauer zu definieren und anschließend wirksam zu liefern.