New Service Work

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. Heute: "New Service Work" - mit den
KVD-Beiräten Tobias Theile und Carsten Neugrodda aus der
KVD-Arbeitsgruppe "Whitepaper New Service Work". Durch die
Corona-Krise haben wir uns auf einmal alle in einer völlig neuen
Arbeitswelt wiedergefunden. Innerhalb kürzester Zeit waren
Unternehmen im Service gezwungen, Antworten rund um das Thema „New
Work“ zu finden. Mit Unterstützung von ausgewiesenen Experten aus
Praxis und Forschung hat sich der Service-Verband KVD intensiv mit
dem Thema "New Service Work" auseinandergesetzt. Vor dem
Hintergrund der aktuellen Herausforderungen beleuchtet der KVD
intensiv im Whitepaper die zentralen Handlungsfelder für die
Umsetzung dieser neuen Arbeitswelt. Die Moderation übernimmt
KVD-Redakteur Michael Braun. Informationen zum Service-Verband KVD
e.V. unter www.kvd.de.