Field Service Management: Das sind die Innovationen für die Zukunft

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. Heute: "Field Service Management: Das
sind die Innovationen in der Zukunft" mit Stefan Labenski,
Geschäftsführer Axians NEO Solutions & Technology und Alexander
Wassiltschenko, Business Unit Manager 'Customer Service Solutions'
bei Axians NEO Solutions & Technology [ADVERTORIAL] Field
Service Management Lösungen sind heute weit verbreitet - aber was
sind eigentlich die Innovationen? Und wie kann eine durchgängige
Digitalisierung gelingen - von der Anlage bis zum Techniker? Die
beiden Experten von Axians sprechen mit KVD-Redakteur Michael Braun
über Effizienzgewinne im Verhältnis mit Subunternehmen und
Partnern, über die Optimierung wichtiger KPIs und über Innovationen
im mobilen Außendienst in der Zukunft. Informationen zum
Service-Verband KVD e.V. unter www.kvd.de.