Das bewegt die Service-Community im Jahr 2022

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. In dieser Folge spricht KVD-Redakteur
Michael Braun mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und
Alexandra Engeln, verantwortlich für Marketing und Kommunikation
beim KVD, darüber, was die Service-Community im Jahr 2022 bewegt.
Welche Themen sieht der KVD? Welche Veränderungen stehen beim
Service-Verband selber an? Und wie kann die Dienstleistungswende in
die Praxis überführt werden? Darum geht's in dieser Folge.