Field Service Software: Wie man über Schnittstellen alle Systeme anbindet

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. Heute: "Field Service Software: Über
Schnittstellen alle Systeme anbinden" KVD-Redakteur Michael Braun
spricht mit Jan Höppner und Eik Stiefel von der Simplias GmbH über
Field Service Management. Am Beispiel der eigenen Lösung mfr zeigen
die beiden auf, welche Relevanz inzwischen KI in Software-Lösungen
im Field Service hat, und wie einfach es sein kann, über
Schnittstellen Software von Drittanbietern einzubeziehen. Über
clevere Tools lassen sich bekannte und etablierte Systeme einfach
anbinden. Demo-System mfr: www.mfr-deutschland.de Informationen zum
Service-Verband KVD e.V. unter www.kvd.de.