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  4. Vernetzung von After Sales & Technischer Dokumentation - was bringt das?
Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. Heute: "Vernetzung von After Sales
& Technischer Dokumentation - was bringt das?" After Sales und
Service gewinnen in Unternehmen immer weiter an Wichtigkeit und
Relevanz. After Sales Service wird immer professioneller und ist
vielfach datengetrieben. Da liegt es nahe, darüber nachzudenken,
Dokumentation und Ersatzteilmanagement zu verbinden. Wo sich
Überschneidungen finden lassen, welche Stolpersteine sich umgehen
lassen und wie man als Unternehmen diese Verknüpfung erfolgreich
angeht, darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit den beiden
Experten Daniel Binder und Robert Hacker vom mittelständischen
Software-Hersteller Quanos. Beide stellen zudem die neue Quanos
Digital Information Twin-Lösung vor, die kurz den Namen InfoTwin
trägt. Mehr dazu gibt es auch hier:
quanos.com/produkte/quanos-infotwin/

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„Vernetzung von After Sales & Technischer Dokumentation - was bringt das?“

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