Das bewegt die Service-Community im Jahr 2023

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen
regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle
Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu
digitalen Dienstleistungen. In dieser Folge spricht KVD-Redakteur
Michael Braun mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Julian
Schenk, Sales & Business Development beim KVD, darüber, was die
Service-Community im Jahr 2023 bewegt. Welche Themen sieht der KVD?
Welche Veränderungen stehen beim Service-Verband selber an? Und wie
kann die Dienstleistungswende in die Praxis überführt werden? Darum
geht's in dieser Folge.