Kein Service ohne Logistik: Wie Supply Chain und Service Kunden begeistern

KVD ServicePodcast-Folge: Kein Service ohne Logistik: Wie Supply
Chain und Service Kunden begeistern Serviceorientierung wird auch
in der Logistik immer bedeutsamer. Das Thema Service ist
mittlerweile auf vielen Ebenen in der Logistik implementiert. Der
Service wiederum ist selbst oft auf logistische Prozesse
angewiesen. Wo können Service und Logistik noch besser
ineinandergreifen? Und wie kann die Logistik den Service
unterstützen? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Dr.
Stefan Anschütz,, Managing Director Solvares Logistics sowie
Geschäftsführer der Städtler Logistik GmbH und der Opheo Solutions
GmbH, die zur Solvares Group gehören. Er berichtet aus seiner
Erfahrung, wie sich Lieferengpässe vermeiden lassen und wie man
sein Ersatzteil- und Materiallager beherrscht. Er zeigt außerdem
auf, wie wichtig heute das Thema „Nachhaltigkeit“ in Service und
Logistik ist, welche Lösungen hier existieren und was ERP- oder
CRM-Systeme leisten können. Auch über Potenziale von KI diskutieren
die beiden.