Das bewegt die Service-Community im Jahr 2024

Was bewegt die Service-Community im Jahr 2024? Welche Themen sieht
der KVD? Welche Veränderungen stehen beim Service-Verband selber
an? Und wie kann die Dienstleistungswende in die Praxis überführt
werden? Darum geht's in dieser Folge. KVD-Redakteur Michael Braun
spricht mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Alexandra
Engeln, verantwortlich für Marketing und Kommunikation, darüber,
was die Service-Community im Jahr 2024 bewegt. Sie blicken unter
anderem auf die Trendthemen KI im Service, Diversity,
Service-Logistik und #servicefans.