Wie sich eine Transformation in einer Organisation anstoßen lässt

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela
mit Rainer Sommer, Vorstandsmitglied im Provinzial Konzern.


Der Provinzial Konzern ist ein öffentlicher Versicherer mit knapp
7 Milliarden Euro Prämie. Er ist vor vier Jahren aus einer Fusion
hervorgegangen und hat heute seinen Sitz in Münster.


Ein dynamischer Markt, Technologie und Versicherungsprodukte, die
mehr und mehr zur Commodity werden: Um wettbewerbsfähig zu
bleiben, müssen sich Versicherer stetig weiterentwickeln. Was ist
jedoch, wenn in der Organisation das Bewusstsein für die Probleme
fehlt?


Rainer Sommer definiert seinen Job als Vorstandsmitglied so, über
den Tellerrand hinaus zu blicken. Den Leuten im Betrieb die
Herausforderungen zu erklären, darin sehe er eine seiner
wichtigsten Aufgaben. Das ist schwierig, solange ein Versicherer
keine Krise habe. Die Margen sind ja noch gut. An Budgets,
Investments, Fachleuten, Know-how usw. mangele es im Betrieb
nicht, erklärt Rainer. Das Problem sei oft die Betriebskultur.


Als ersten Schritt zur Transformation nennt er gnadenlose
Transparenz. Rainer schreibt u. a. monatlich einen Newsletter, in
dem er aktuelle Entwicklungen aufzeigt und mit Zahlen
untermauert. Außerdem setze er sich regelmäßig mit seinen
Führungskräften an einen Tisch, um die Dringlichkeit der
Situation zu erläutern. Was er sonst noch tut, um den nötigen
Kulturwandel einzuleiten, beschreibt er im Podcast.


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