KI or die?

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit
zahlreichen Gästen von der Digisurance.


Die Digisurance ist eine Konferenz zum Thema Innovation in der
Versicherungsbranche. Hier kommen Start-ups, Großkonzerne,
Beratungsunternehmen uvm. zusammen, um sich mit Digitalisierung
und InsurTech auseinanderzusetzen.


Wie sieht der Versicherungsvertrieb in fünf Jahren aus? Der Fokus
liegt zum einen mehr und mehr auf einer personalisierten
Kundenansprache. Daten und Künstliche Intelligenz sei Dank werden
es Versicherer in Zukunft einfacher haben, maßgeschneiderte
Angebote anzubieten. Stichwort Omnichannel: Der Vertrieb findet
zunehmend über mobile Anwendungen und Social Media statt.
Zugleich bleibt der Bedarf an personalisierten
Beratungsgesprächen hoch.


Es geht darum, neue Technologien schnell zu integrieren. Big Data
Analytics und KI ermöglichen schon heute eine effizientere
Risikobewertung, eine verbesserte Schadenbearbeitung und die
Entwicklung innovativer Versicherungsprodukte. Viele Hürden sind
hierfür in der Gegenwart und in der Zukunft zu bewältigen. Eine
erfolgreiche digitale Transformation im Vertrieb erfordert eine
ganzheitliche Strategie.


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